1. Empati: Evnen til å forstå og dele følelsene til en annen person.

2. Aktiv lytting: Evnen til å ta hensyn til hva noen sier og forstå deres perspektiv.

3. Ikke-dømmende: Evnen til å akseptere mennesker for den de er, uten å dømme dem for deres tanker, følelser eller handlinger.

4. Respektfullt: Evnen til å behandle mennesker med verdighet og respekt, selv om du er uenig med dem.

5. Pålitelig: Evnen til å beholde tillit og å være pålitelig.

6. Støttende: Evnen til å gi emosjonell støtte til andre og hjelpe dem til å føle seg forstått og verdsatt.

7. Pasient: Evnen til å lytte til andre uten å avbryte og la dem uttrykke seg i sitt eget tempo.

8. Åpen sinn: Evne til å vurdere ulike perspektiver og være villig til å lære av andre.

9. Kulturelt kompetent: Evnen til å forstå og sette pris på ulike kulturer og bakgrunner.

10. Selvbevisst: Evnen til å forstå egne tanker, følelser og motivasjoner, og hvordan de kan påvirke andre.

11. Gode ​​kommunikasjonsevner: Evne til å uttrykke seg klart og effektivt, både muntlig og skriftlig.