Å utarbeide en omfattende og informativ feilrapport er avgjørende for effektiv programvaretesting. Her er en trinnvis veiledning for hvordan du utarbeider en feilrapport:

1. Samle inn relevant informasjon:

- Registrer de nøyaktige trinnene for å reprodusere feilen.

- Legg merke til forventet oppførsel kontra observert oppførsel.

- Ta med skjermbilder, skjermopptak eller andre visuelle bevis som kan bidra til å illustrere problemet.

2. Identifiser miljøet og konfigurasjonen:

- Spesifiser programvareversjonen som testes.

- Nevn operativsystem, nettleser (hvis aktuelt), maskinvarekonfigurasjon og eventuelle relevante miljødetaljer.

3. Gi en klar og konsis tittel:

- Lag en beskrivende tittel som oppsummerer feilen effektivt.

4. Skriv en detaljert beskrivelse:

- Start med en kort oversikt over problemstillingen.

- Gi en trinn-for-trinn-forklaring på hvordan du reproduserer feilen, og sørg for at den er tydelig og lett for andre å følge.

5. Tilordne alvorlighetsgrad og prioritet:

- Klassifiser feilens alvorlighetsgrad basert på dens innvirkning på systemet (f.eks. kritisk, større, mindre).

- Tilordne et prioritetsnivå som indikerer hvor presserende det er å fikse problemet.

6. Beskriv forventede resultater:

- Spesifiser hva den forventede oppførselen skulle ha vært i fravær av feilen.

7. Oppgi kodebiter (hvis aktuelt):

- Hvis problemet er relatert til kode, inkluderer du relevante kodebiter for å hjelpe utviklere med å identifisere årsaken.

8. Nevn mulige løsninger:

- Hvis du har oppdaget noen midlertidige løsninger eller løsninger for feilen, ta dem med i rapporten.

9. Inkluder systemlogger:

- Legg ved relevante systemlogger eller feilmeldinger som kan gi ytterligere innsikt.

10. Tilordne relevante tagger:

- Bruk relevante tagger eller nøkkelord for å kategorisere feilen og gjøre det lettere for andre å søke og finne den i fremtiden.

11. Inkluder miljødetaljer:

- Nevn miljøet der feilen ble oppdaget (f.eks. utvikling, iscenesettelse, produksjon).

12. Foreslå løsninger (valgfritt):

– Hvis du har innsikt i potensielle årsaker eller løsninger, del dem gjerne, men dette er ikke obligatorisk.

13. Bekreft reproduserbarhet:

- Sørg for at feilen er reproduserbar ved å prøve den flere ganger og på forskjellige enheter eller plattformer hvis mulig.

14. Dobbeltsjekk informasjon:

- Gå grundig gjennom feilrapporten for å sikre at all informasjon er nøyaktig og fullstendig.

15. Send inn feilrapporten:

- Følg den etablerte prosessen i organisasjonen din for å sende inn feilrapporten.

- Tildel rapporten til riktig person eller team som er ansvarlig for å fikse problemet.

16. Oppfølging:

- Hold oversikt over feilens status og følg opp med det relevante teamet for å sikre at problemet løses raskt.

Å lage en godt strukturert og informativ feilrapport hjelper utviklere og testere raskt å forstå og løse problemet. Det bidrar også til en mer proaktiv og effektiv programvareutviklingsprosess.