Her er noen populære programvarealternativer for kundestøtte på nett som er spesielt skreddersydd for klesindustrien:

1. Zendesk :Zendesk tilbyr en omfattende kundestøtteplattform som kan tilpasses for å møte de unike behovene til klesindustrien. Den inkluderer funksjoner som billettering, live chat, e-poststøtte, en kunnskapsbase og rapportering.

2. Freshdesk :Freshdesk er et annet populært kundestøtteprogramvarealternativ som tilbyr et bredt spekter av funksjoner, inkludert billettsalg, live chat, e-poststøtte, en kunnskapsbase og rapportering. Den har også en mobilapp som lar deg administrere kundestøtten din mens du er på farten.

3. Zoho Desk :Zoho Desk er en skybasert kundestøtteprogramvare som tilbyr en rekke funksjoner, inkludert billettsalg, live chat, e-poststøtte, en kunnskapsbase og rapportering. Den integreres også med andre Zoho-produkter, som CRM og regnskap, for å gi en sømløs kundeopplevelse.

4. Hjelpeskift :Helpshift er en kundestøtteplattform som er utviklet spesielt for mobilapper. Den tilbyr funksjoner som meldinger i appen, live chat, e-poststøtte og en kunnskapsbase. Den integreres også med andre kundestøtteverktøy, som Zendesk og Freshdesk.

5. Shopify Ping :Shopify Ping er en kundestøtteplattform som er designet for Shopify-butikker. Den tilbyr funksjoner som live chat, e-poststøtte, en kunnskapsbase og rapportering. Den integreres også med andre Shopify-funksjoner, for eksempel produktanbefalinger og gjenoppretting av forlatt handlekurv.

6. LiveAgent :LiveAgent er en omnikanal kundeserviceprogramvare som tilbyr billettsalg, live chat, e-post, sosiale medier og telefonstøtte. Den tilbyr også rapporterings-, analyse- og gamification-funksjoner.

Når du velger en online kundestøtteprogramvare for klesindustrien, er det viktig å vurdere dine spesifikke behov og krav. Noen faktorer du bør vurdere inkluderer størrelsen på virksomheten din, antall kunder du betjener og hvilke typer støttekanaler du trenger.