Det er utviklet et bredt spekter av programmer for bedriftskommunikasjon, som hver takler forskjellige aspekter ved intern og ekstern kommunikasjon. Her er en sammenbrudd etter kategori:
Intern kommunikasjon:
* Intranett: Disse fungerer som det sentrale knutepunktet for intern kommunikasjon, og tilbyr nyheter, selskapets retningslinjer, ansattes kataloger og interne fora. Eksempler inkluderer:
* Microsoft SharePoint: Kraftig plattform for intranett, dokumentdeling og samarbeid.
* jive: Sosialt intranett med fokus på ansattes engasjement og samarbeid.
* lumapps: Skybasert intranettplattform for ansattes engasjement og kunnskapsdeling.
* Kommunikasjonsplattformer for ansatte: Disse letter kommunikasjon mellom ansatte og ledelse, og integrerer ofte med andre verktøy. Eksempler inkluderer:
* slakk: Sanntidsmeldinger og samarbeidsverktøy.
* Microsoft Teams: Omfattende plattform for teamsamarbeid, videokonferanser og fildeling.
* arbeidsplass av Facebook: Plattform for sosiale nettverk spesielt for selskaper.
* interne meldingsapper: Disse gir en mer uformell måte for ansatte å kommunisere med hverandre.
* WhatsApp: Populært valg for meldinger, men begrensede funksjoner for bedriftsbruk.
* Telegram: Tilbyr mer privatliv og sikkerhet enn WhatsApp.
* Kunnskapsstyringssystemer: Hjelp med å organisere og dele selskapets kunnskap, retningslinjer og prosedyrer. Eksempler inkluderer:
* Confluence: Wiki-basert plattform for dokumentasjon og kunnskapsdeling.
* Zoho Wiki: Skybasert wiki for lag.
Ekstern kommunikasjon:
* Customer Relationship Management (CRM) Software: Administrer kundeinteraksjoner, spore kommunikasjon og forbedre kundeservice. Eksempler inkluderer:
* Salesforce: Ledende CRM -plattform med robuste kommunikasjonsfunksjoner.
* Microsoft Dynamics 365: Integrert CRM -løsning med kommunikasjonsverktøy.
* hubspot: Fokuserer på markedsføring og salgsautomatisering, inkludert kommunikasjonsverktøy.
* markedsføringsautomatiseringsplattformer: Automatiser e -postmarkedsføring, innlegg i sosiale medier og andre kommunikasjonsoppgaver. Eksempler inkluderer:
* MailChimp: Populær for markedsføring og automatisering av e -post.
* Marketo: Enterprise-nivå markedsføringsautomatiseringsplattform.
* Pardot: Salgs- og markedsføringsautomatiseringsplattform spesielt for B2B -selskaper.
* Håndteringsverktøy for sosiale medier: Planlegge og administrere innlegg i sosiale medier, overvåke merkevaren omtaler og engasjere seg med følgere. Eksempler inkluderer:
* hootsuite: Kraftig plattform for å administrere flere kontoer på sosiale medier.
* buffer: Tilbyr planlegging og analyse for sosiale medier.
* Sproutsosial: Kombinerer administrasjon av sosiale medier, lytting og analyse.
* Content Management Systems (CMS): Lag og administrer innhold av nettsteder, inkludert blogger, artikler og nyhetsutgivelser. Eksempler inkluderer:
* WordPress: Populære open source CMS for nettsteder.
* Drupal: Enterprise-nivå CMS for komplekse nettsteder.
* Joomla: Open source CMS med sterk samfunnsstøtte.
* webinarer og videokonferanseplattformer: Vert online presentasjoner, webinarer og møter. Eksempler inkluderer:
* zoom: Populær videokonferanseplattform for møter og webinarer.
* gotomeeting: Nettkonferanseplattform for møter og presentasjoner.
* WebEx: Enterprise-klasse videokonferanser og samarbeidsplattform.
Andre verktøy:
* undersøkelser og tilbakemeldingsverktøy: Samle tilbakemeldinger fra ansatte, kunder og interessenter. Eksempler inkluderer:
* SurveyMonkey: Brukervennlig undersøkelsesplattform.
* Qualtrics: Enterprise-Grade Survey Platform.
* Typeform: Fokuserer på å skape visuelt tiltalende og engasjerende undersøkelser.
* Ansatte anerkjennelsesprogrammer: Belønne ansatte for sine prestasjoner og bidrag. Eksempler inkluderer:
* kulturforsterker: Plattform for ansattes engasjement og anerkjennelse.
* Bonusly: Poengbasert ansattes anerkjennelsesplattform.
* Kommunikasjonsanalyseplattformer: Overvåke og analysere kommunikasjonsdata for å spore effektivitet og identifisere forbedringsområder.
Velge riktig programvare:
Den beste programvaren for bedriftskommunikasjon avhenger av dine spesifikke behov, budsjett og selskapsstørrelse. Tenk på følgende faktorer:
* Kommunikasjonsmålene dine: Hva håper du å oppnå med kommunikasjonsstrategien din?
* målgruppen din: Hvem prøver du å nå med kommunikasjonen din?
* budsjettet: Hvor mye har du råd til å bruke på programvare?
* Din tekniske ekspertise: Hvor komfortabel er du med å bruke forskjellige programvareplattformer?
Forskning og evaluer forskjellige alternativer før du tar en beslutning. Mange programvareleverandører tilbyr gratis forsøk eller demoer, slik at du kan teste dem ut før du forplikter deg.
