A bruksanvisningen er en teknisk kommunikasjon skrevet for å hjelpe folk med å lære eller å bruke et bestemt program eller en enhet . Lage brukerhåndbøker kan være utfordrende hvis du ikke har en formel for å få jobben gjort . Å starte prosessen tenke på hva bruksanvisningen bør oppnå for leseren . Hold det kort og enkelt så det vil ikke være kjedelig for brukeren å forstå og forstå de skritt de må ta for å lære det nye programmet . Instruksjoner
Slik oppretter Bruksanvisninger
en
Skriv i lekmann vilkår stedet for å bruke terminologi leserne ikke kan forstå . De generelle innholdet i en bruksanvisningen er på forsiden, tittelsiden , forord , innhold , hvordan informasjon , en feilsøkingsseksjonen , ressurser , kontaktinformasjon og for større dokumenter en ordliste eller indeks . Hold teknisk språk til et minimum , men hvis du må bruke det forklare det kort . Forklar hvordan informasjonen i trinn -for- trinn detaljer som gjør den manuelle interessant og brukervennlig. Tenk på hvordan leserne vil bruke det når du skriver instruksjonene .
2
Gjør det vanlig og lett å følge med mange illustrasjoner som skjermbilder. For å gjøre å skape prosessen enklere du kan bruke online programvare som Abracadabra Solutions og Snagit som bidra til å skape bilder av screenshots. Eller kjøpe programvare med en rekke maler der du bare fylle ut din informasjon og print. Bruk skrifter som er synlige og kan leses tydelig. Fokusere på å skrive om problemer og løsninger for å fikse dem . Gjenta om nødvendig informasjonen og forklare hva enkelte funksjoner gjør og hvordan de fungerer. Farge kan markere viktige sentrale begreper og symboler bringe oppmerksomhet til konkrete tiltak for å ta . En feilsøkingsskjemaet lagt i ryggen er et fint verktøy .
3
Skriv ut manualen din og sende ut kopier til din familie , venner eller en fokusgruppe for å se om det virkelig fungerer for brukerne . La dem bruke den og gi deg tilbakemelding på om det var lett eller vanskelig å bruke. Spør dem hva de liker med det og hva de ikke liker . Vær forberedt på noen konstruktiv kritikk og ta notater for å gjøre nødvendige endringer for å forbedre kvaliteten på arbeidet ditt . Spare manual på en CD som en backup for oppdatering og redigering.