Det var en kompatibilitet problem som eksisterte mellom Webroot populære Spy Sweeper program og Microsofts operativsystem Vista . Problemet oppsto etter en oppdatering Microsoft automatisk levert til Vista maskiner ved hjelp av sine automatiske vinduer oppdaterer funksjon den 8. januar 2008. Feilen ble fikset den 12. februar, 2008. Hvis du har automatiske oppdateringer satt på din Vista-maskin , vil feilen er rettet opp nå automatisk.
Oppdatere automatisk
Kontroller at anbefalt " Installer oppdateringer automatisk " er avkrysset i Windows Update -området du har besøkt tidligere. Hvis du opprettholder en Internett-tilkobling , vil Vista maskinen oppdatere seg selv automatisk, og du trenger ikke å forholde seg til denne typen problem i fremtiden .
Hvordan sjekke og Fix
Klikk på "Start "-knappen på datamaskinens skrivebord . Det er knappen til høyre nederst på skjermen i venstre hjørne . Klikk på " Alle programmer". Klikk Windows Update. Velg Installer oppdateringer hvis det er noen oppdateringer som venter på å bli installert. Hvis det ikke finnes noen, så gå inn og gjøre en sjekk . Velg " Søk etter oppdateringer ". En liste vil trolig komme opp , velger du "Install Upadates . " Velg " Start på nytt nå " etter alle oppdateringene er installert . Vent til prosessen skal være ferdig .
XP Oppgradering Problem
p Det var en annen , mindre vanlig problem med Spy Sweeper og Vista , som var når en bruker oppgradert operativsystemet system fra XP Service Pack 2 til Vista det forårsaket tidlige versjoner - før utgivelsen 5.5 - av Spy Sweeper til å krasje. Reparasjonen er å installere den nyeste versjonen av Spy Sweeper . Du kan be om en gratis oppgradering fra Webroot hvis Spy Sweeper er mindre enn et år gammel .
Andre Vista Problemer
Sjekk for brannmurproblemer hvis du fortsatt har problemer . Skifte midlertidig brannmuren og se om ytelsen blir bedre . Legg dispensasjon til brannmuren din hvis du synes det er årsaken. SpySweeper.exe , SpySweeperUI.exe , ssu.exe og WrConsumerService.exe bør legges til og lov til å få tilgang til Internett
64 - . Bit Problemer
Spy Sweeper fungerer med Vista 64 - bit versjon. Men kontekstmenyen alternativet, hvor du høyreklikker på en fil og velg " Utfør Security Sweep ", " Webroot Secure Backup og utfør Cleanup " ( gjøre filer uopprettelig ) virker ikke . Webroot si det er en begrensning i Vista 64 -bit versjon .
