1. Customer Relationship Management (CRM):
- Act fungerer som et sentralisert CRM-system som hjelper virksomheter med å administrere og spore kundeinteraksjoner.
- Nøkkelfunksjoner inkluderer kontaktadministrasjon, salgssporing, generering av potensielle salg og kundeservice.
2. Kontakt administrasjonen:
- Act sentraliserer kundekontaktinformasjon som navn, adresser, telefonnumre, e-postadresser og profiler på sosiale medier.
– Det forenkler å holde seg organisert og lett tilgjengelig for kundeinteraksjoner og oppfølginger.
3. Salgssporing:
- Act gir verktøy for å spore salgsaktiviteter og muligheter gjennom hele salgspipelinen.
- Selger kan overvåke avtaler, se salgstrender og forutsi inntekter.
4. Leadgenerering:
- Act tilbyr funksjoner for å fange opp og kvalifisere potensielle kunder, inkludert poengsum og sporing av kundeemner.
- Salgs- og markedsføringsteam kan samarbeide for å generere og konvertere potensielle kunder.
5. Marketing Automation:
- Acts markedsføringsautomatiseringsfunksjoner gjør det mulig å lage og administrere e-postkampanjer, dryppkampanjer og andre målrettede markedsføringstiltak.
– Integrasjon med e-postmarkedsføringsplattformer støttes også.
6. Oppgavebehandling:
- Act inkluderer en oppgavestyringsmodul for å tildele og spore oppgaver knyttet til salgs-, markedsførings- og kundeserviceaktiviteter.
7. Rapportering og analyse:
- Act tilbyr rapporteringsmuligheter for å analysere salgsresultater, kundeengasjementmålinger og generelle forretningsresultater.
- Tilpassbare rapporter og dashbord gir verdifull innsikt for beslutningstaking.
8. Mobilapp:
- Acts mobilapp lar brukere få tilgang til og administrere kundeinformasjon, oppdatere oppgaver og se CRM-data mens de er på farten.
9. Integrasjon:
- Act kan integreres med ulike regnskapsprogramvare og produktivitetsverktøy, som Microsoft Office, Gmail og Outlook, og forbedre funksjonaliteten.
10. Tilpasning:
- Act gir alternativer for å tilpasse programvarens arbeidsflyt og felt for å tilpasse seg spesifikke forretningskrav.
Totalt sett fungerer Act-programvare som en omfattende CRM- og salgsstyrkeautomatiseringsløsning, som gjør det mulig for bedrifter å administrere kundeinteraksjoner, salgsaktiviteter og markedsføringstiltak mer effektivt.
