* Bedriftshjelpetjenester :Mange programvareselskaper tilbyr sine kunder en helpdesk eller støttetelefon der kunder kan få hjelp med programvaren deres. Dette er ofte det første stedet å lete etter hjelp, da programvareselskapet vil ha den mest oppdaterte informasjonen og ressursene om produktene sine.

* Nettfora og fellesskap :Det er mange nettfora og fellesskap der brukere av et bestemt programvareprodukt kan stille spørsmål og få hjelp fra andre brukere. Disse forumene er ofte en stor ressurs for å finne løsninger på vanlige problemer.

* Nettbasert dokumentasjon :Mange programvareprodukter leveres med elektronisk dokumentasjon som kan gi brukere informasjon om hvordan de bruker programvaren og feilsøker vanlige problemer. Denne dokumentasjonen er ofte tilgjengelig på programvareselskapets nettside eller gjennom selve programvaren.

* Søkemotorer :Et enkelt Google-søk kan ofte gi nyttig informasjon om hvordan du bruker et bestemt programvareprodukt eller feilsøker vanlige problemer. Det er mange nettsteder og blogger som gir veiledninger, tips og triks for bruk av forskjellige programvareprodukter.