1. Start Play-butikken på nytt. Dette kan virke som en enkel løsning, men det kan ofte løse problemet.

3. Tøm Play-butikkens buffer.

* Gå til Innstillinger-appen.

* Trykk på Apper og varsler.

* Trykk på Alle apper.

* Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.

* Trykk på Lagring.

* Trykk på Tøm cache.

4. Tilbakestill Play Butikks preferanser.

* Åpne Play Butikk-appen.

* Trykk på menyikonet med tre linjer i øvre venstre hjørne.

* Trykk på Innstillinger.

* Rull til bunnen og trykk på Tilbakestill preferanser.

5. Oppdater Play Butikk-appen.

* Åpne Play Butikk-appen.

* Trykk på menyikonet med tre linjer i øvre venstre hjørne.

* Trykk på Mine apper og spill.

* Trykk på Installert.

* Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.

* Trykk på Oppdater.

6. Deaktiver proxy-serveren.

* Gå til Innstillinger-appen.

* Trykk på Nettverk og internett.

* Trykk på Wi-Fi.

* Trykk lenge på nettverket du er koblet til.

* Trykk på Avanserte alternativer.

* Rull til Proxy.

* Velg Ingen.

7. Slett systembufferen.

* Slå av enheten.

* Trykk og hold volum opp og strømknappene samtidig til du ser Android-logoen.

* Bruk volum ned for å markere Clear cache og trykk på strømknappen for å velge.

* La hurtigbufferen tømmes, og trykk deretter på strømknappen for å starte på nytt.

8. Tilbakestill enheten til fabrikk. Dette bør være en siste utvei, siden det vil slette alle dataene dine.

* Sikkerhetskopier enheten din.

* Gå til Innstillinger-appen.

* Trykk på System.

* Trykk på Avansert.

* Trykk på Tilbakestill alternativer.

* Trykk på Slett alle data (tilbakestilling til fabrikk).

9. Kontakt Googles brukerstøtte. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje kontakte Googles brukerstøtte for å få hjelp.