Android:
1. Tving stopp av appen:
- Gå til "Innstillinger"> "Apper"> velg appen som sitter fast på en gammel bestilling.
- Trykk på "Tving stopp"-knappen.
- Prøv å åpne appen på nytt for å se om problemet er løst.
2. Tøm appbuffer og data:
- Følg trinnene i metode #1 for å få tilgang til appens innstillinger.
- Trykk på "Lagring"> "Tøm buffer" og deretter "Tøm data."
- Start appen på nytt og sjekk om det gamle ordreproblemet vedvarer.
3. Oppdater appen:
- Åpne Google Play Store og trykk på profilikonet ditt.
- Velg "Administrer apper og enhet"> "Oppdateringer tilgjengelig" og sjekk om appen har en oppdatering tilgjengelig.
- Hvis det er en oppdatering, trykk på "Oppdater"-knappen og installer den.
4. Avinstaller og installer appen på nytt:
- Trykk lenge på appikonet på startskjermen og velg "Avinstaller" eller dra det til "Avinstaller"-delen øverst på skjermen.
- Når den er avinstallert, gå til Google Play Store og installer appen på nytt.
iOS:
1. Tving lukking av appen:
- På en iPhone med en Hjem-knapp:Dobbelttrykk på Hjem-knappen og sveip opp på appens forhåndsvisning for å lukke den.
- På en iPhone X eller nyere:Sveip opp fra bunnen av skjermen og pause midt på skjermen. Sveip deretter til venstre eller høyre for å finne appen og sveip opp på forhåndsvisningen.
2. Tøm appbufferen:
- iOS har ikke et dedikert alternativ for å tømme appens cache, men du kan laste ned appen for å fjerne midlertidige filer og installere den på nytt uten å miste data.
- Gå til "Innstillinger"> "Generelt"> "iPhone/iPad-lagring."
- Finn appen og trykk på den, velg deretter "Last ned app" og bekreft.
- Installer appen på nytt fra App Store.
3. Oppdater appen:
- Åpne App Store og trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.
- Rull ned for å finne delen "Oppdateringer" og sjekk om en oppdatering er tilgjengelig for appen.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykk på "Oppdater"-knappen.
4. Avinstaller og installer appen på nytt:
- Trykk og hold inne app-ikonet på startskjermen til det rykker.
- Trykk på "X"-ikonet som vises i hjørnet av appikonet for å avinstallere det, eller trykk og dra ikonet til alternativet "Fjern app" øverst på skjermen.
- Bekreft avinstallasjonen.
- Gå til App Store og last ned appen på nytt.
