Trinn 1 :Åpne "Innstillinger"-appen på Android-enheten din.

Trinn 2 :Rull ned og trykk på "Apper og varsler" (på enkelte enheter kan det være oppført som "Apper" eller "Appbehandling").

Trinn 3 :Finn «Google Play Butikk» i listen over installerte apper.

Trinn 4 :Trykk på «Google Play Butikk»-appen for å åpne appinfosiden.

Trinn 5 :Nå trykker du på alternativet "Lagring og hurtigbuffer".

Trinn 6 :Trykk på knappen "Administrer lagring" eller "Slett data" (knappteksten kan variere litt avhengig av Android-versjonen).

Trinn 7 :En bekreftelsesdialogboks vises. Trykk på "OK" eller "Slett data" for å bekrefte.

Trinn 8 :Når Play Store-dataene er slettet, trykker du på tilbakeknappen for å gå tilbake til appinfosiden, og trykker deretter på "Force stopp"-knappen for å stoppe Play Store-appen.

Trinn 9 :Nå, trykk og hold inne strømknappen på enheten til strømmenyen vises. Trykk på "Start på nytt" for å starte enheten på nytt.

Trinn 10 :Etter at enheten har startet på nytt, åpner du Google Play Butikk-appen. Play Store skal nå fungere skikkelig. Hvis ikke, fortsett til neste metode.

Metode 2:Bruke gjenopprettingsmodus

Trinn 1 :Hvis du ikke kan installere Play Store direkte på grunn av vedvarende feil, kan du installere den på nytt ved å bruke gjenopprettingsmodus. Slå av telefonen.

Trinn 2 :Avhengig av enhetsprodusenten kan tastekombinasjonen og trinnene for å gå inn i gjenopprettingsmodus variere.

For de fleste enheter kan du prøve å holde inne strømknappen og volum ned-knappen samtidig til du kjenner telefonen vibrere. Slipp deretter strømknappen mens du fortsatt holder volum ned-knappen til du ser alternativene for gjenopprettingsmodus vises på skjermen. Hvis dette ikke fungerer, se produsentens håndbok eller gjør et raskt søk etter "gjenopprettingsmodus [navnet på enheten din]" for å finne den riktige tastekombinasjonen.

Trinn 3 :Når du er i gjenopprettingsmodus, bruk volumtastene for å navigere gjennom alternativene og strømknappen for å velge et alternativ. Velg «Slett data/fabrikktilbakestilling».