Når du prøver å gjenopprette en sikkerhetskopi på en erstatnings iPhone, iPad eller iPod touch, kan det hende du får en melding som sier «Kjøpsdato ikke validert». Denne meldingen betyr at Apple ikke kan bekrefte kjøpsdatoen for enheten.

Det er noen årsaker til at dette kan skje:

- Du skrev inn feil Apple-ID da du satte opp enheten.

- Kjøpsdatoen for enheten din er ikke innenfor gjenopprettingsvinduet.

- Enheten er ikke knyttet til din Apple-ID.

For å fikse dette problemet kan du:

- Sjekk Apple-ID-en du skrev inn da du konfigurerte enheten. Sørg for at det er samme Apple-ID som du bruker til å kjøpe sikkerhetskopien.

- Bekreft at kjøpsdatoen for enheten din faller innenfor gjenopprettingsvinduet. Gjenopprettingsvinduet begynner 3 år fra produksjonsdatoen.

- Hvis du har spørsmål eller trenger mer hjelp, kan du kontakte Apples kundestøtte.