Her er noen potensielle løsninger på problemet med Touch ID som ikke fungerer i Apple Magic Keyboard:

1. Sørg for fastvare- og programvareoppdateringer:

- Sørg for at Apple Magic Keyboard kjører den nyeste fastvaren og at Mac-en kjører den nyeste macOS-versjonen. Tastaturfastvare kan oppdateres gjennom Systemvalg på Mac-en.

2. Rengjør Touch ID-sensor:

- Tørk forsiktig av Touch ID-sensoren på Magic Keyboard med en ren, lofri klut for å sikre at det ikke er smuss eller rester som påvirker sensorens evne til å oppdage fingeravtrykket ditt.

3. Registrer fingeravtrykkene dine på nytt:

- Prøv å slette dine eksisterende fingeravtrykk og legg dem til på nytt i Touch ID-databasen på Mac-en. Gå til Systemvalg> Touch ID &Password, og klikk på "+" for å registrere fingeravtrykket ditt igjen.

4. Koble fra og koble til tastaturet igjen:

- Koble Apple Magic Keyboard fra Mac-en og koble det til igjen. Sørg for at den fysiske forbindelsen mellom tastaturet og Mac er sikker. Noen ganger kan en enkel gjentilkobling løse tilkoblingsproblemer.

5. Start Mac-en på nytt:

- Noen ganger kan en enkel omstart løse programvarefeil. Lagre arbeidet ditt og start Mac-en på nytt. Sjekk om Touch ID fungerer etter omstart.

6. Tilbakestill SMC:

- For Intel-baserte Mac-er kan du tilbakestille System Management Controller (SMC), som administrerer strøm- og tastaturfunksjonaliteten. Instruksjoner for tilbakestilling av SMC finner du på Apples støttenettsted.

7. Tilbakestill NVRAM/PRAM:

- For Apple Silicon-baserte Mac-er kan du tilbakestille Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) eller Parameter RAM (PRAM), som lagrer visse systeminnstillinger. Apples støttenettsted inneholder instruksjoner om hvordan du tilbakestiller NVRAM eller PRAM.

8. Se etter systemkonflikter:

- Hvis du bruker tredjepartsapper som endrer systeminnstillinger eller legger til tastaturfunksjonalitet, kan du prøve å deaktivere dem midlertidig og se om Touch ID begynner å fungere. Noen ganger kan konflikter med slike apper påvirke funksjonaliteten til den innebygde Touch ID.

9. Kontakt Apple-støtte:

- Hvis ingen av løsningene ovenfor løser problemet, kontakt Apples kundestøtte. Det kan være et maskinvareproblem med tastaturet som krever reparasjon eller utskifting.

Husk å notere eventuelle feilmeldinger eller tilleggssymptomer som oppstår når du bruker Touch ID. Denne informasjonen kan være nyttig når du feilsøker problemet med Apple Support.