1. Sjekk Apple-kontoen din
Hvis du har en Apple-ID, kan du sjekke kontoen din for å se om iTunes-gavekortet er innløst. Slik gjør du dette:
1. Åpne App Store på iPhone, iPad eller iPod touch.
2. Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen.
3. Trykk på «Løs inn gavekort eller kode».
4. Skriv inn koden fra baksiden av iTunes-gavekortet.
5. Hvis gavekortet ditt fortsatt er gyldig, blir det lagt til Apple ID-saldoen din.
2. Kontakt kortutstederen
Hvis du ikke finner iTunes-gavekortet på Apple-kontoen din, bør du kontakte kortutstederen. Kortutstederen kan kanskje hjelpe deg med å finne gavekortet eller gi deg en erstatning.
3. Send inn et krav til kortselskapet ditt
Hvis kortutstederen ikke kan hjelpe deg, kan du sende inn et krav til kredittkortselskapet ditt. Kredittkortselskapet kan kanskje undersøke tapet og refundere beløpet på gavekortet.
