Du kan ha kjøpt sangen fra en annen Apple-ID. Hvis du har flere Apple-ID-er, er det mulig du har kjøpt sangen med en annen ID enn den du er logget på med. For å sjekke dette, logg av din nåværende Apple-ID og logg på med den andre. Prøv deretter å kjøpe sangen på nytt.

Sangen kan ha blitt kjøpt av et familiemedlem. Hvis du er en del av en familiedelingsgruppe, er det mulig at et annet familiemedlem har kjøpt sangen. I dette tilfellet vil du kunne lytte til sangen, men du vil ikke kunne kjøpe den igjen.

Sangen kan være tilgjengelig gratis. Noen sanger er tilgjengelig gratis på iTunes. Hvis du prøver å kjøpe en sang som er gratis, vil du se en melding som sier «Denne sangen er gratis».

Sangen kan være regionlåst. Noen sanger er kun tilgjengelige for kjøp i enkelte land eller regioner. Hvis du prøver å kjøpe en sang som er regionlåst, vil du se en melding som sier «Denne sangen er ikke tilgjengelig i ditt land eller din region».

Du kan ha kjøpt en annen versjon av sangen. Hvis sangen du prøver å kjøpe er tilgjengelig i flere versjoner (f.eks. originalversjon, liveversjon osv.), kan det hende du har kjøpt en annen versjon av sangen enn den du lytter til. I dette tilfellet må du kjøpe versjonen av sangen du vil lytte til.

Betalingsmåten din kan være feil. Hvis betalingsmåten din er feil eller utløpt, kan du ikke kjøpe sangen. Sjekk informasjonen om betalingsmåten din og sørg for at den er oppdatert.

Du kan ha nådd iTunes-kjøpsgrensen. Hvis du har nådd iTunes-kjøpsgrensen, vil du ikke kunne kjøpe flere sanger. Du kan sjekke kjøpsgrensen ved å gå til "Konto"-delen av iTunes Store.

Det kan hende du har et teknisk problem. Hvis du fortsatt ikke kan kjøpe sangen etter å ha prøvd alle løsningene ovenfor, kan det hende du har et teknisk problem. Kontakt Apple-støtte for å få hjelp.