- Trykk og hold inne strømknappen på datamaskinen i minst 10 sekunder for å tvinge den til å slå seg av.

- Vent noen sekunder, og trykk deretter på strømknappen igjen for å slå på datamaskinen igjen.

2. Koble fra alle eksterne enheter

- Koble fra alle eksterne enheter som er koblet til datamaskinen, inkludert USB-enheter, skrivere og eksterne harddisker.

- Start datamaskinen på nytt og sjekk om den fortsatt sitter fast på velkomstskjermen.

3. Reparer systemfilene dine

- Åpne en forhøyet ledetekst ved å trykke på Windows-tasten + X og klikke på "Ledetekst (Admin)".

- Skriv inn følgende kommando og trykk Enter:

```

sfc /scannow

```

- Vent til systemfilkontrollen skanner og reparerer systemfilene dine.

4. Utfør en systemgjenoppretting

- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør.

- Skriv "rstrui" og trykk Enter for å åpne Systemgjenoppretting.

- Velg et gjenopprettingspunkt som ble opprettet før du begynte å oppleve problemet, og klikk på "Neste".

- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre systemgjenopprettingen.

5. Tilbakestill Windows-installasjonen din

- Hvis alt annet mislykkes, må du kanskje tilbakestille Windows-installasjonen.

- For å gjøre dette, åpne Innstillinger-appen og gå til "Oppdatering og sikkerhet> Gjenoppretting".

- Under "Tilbakestill denne PCen", klikk på "Kom i gang".

- Velg om du vil beholde dine personlige filer eller slette dem, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingen.