Her er noen feilsøkingstips for å fikse en Windows 10-berøringsskjerm som ikke fungerer:
1. Start datamaskinen på nytt. Dette kan virke som en enkel løsning, men det kan ofte løse problemer med berøringsskjermen.
2. Se etter oppdateringer. Sørg for at du har de siste oppdateringene installert for Windows 10. Åpne Innstillinger-appen, klikk på "Oppdater og sikkerhet", og klikk deretter på "Windows Update".
3. Kalibrer berøringsskjermen. Åpne kontrollpanelet, klikk på "Maskinvare og lyd", og klikk deretter på "Penn og berøring". Klikk på "Kalibrer"-fanen og følg instruksjonene på skjermen.
4. Deaktiver og reaktiver berøringsskjermen. Åpne Enhetsbehandling, utvid delen "Human Interface Devices", og høyreklikk deretter på berøringsskjermen. Klikk på "Deaktiver", høyreklikk deretter på den igjen og klikk på "Aktiver".
5. Avinstaller og installer berøringsskjermdriverne på nytt. Åpne Enhetsbehandling, utvid delen "Human Interface Devices", og høyreklikk deretter på berøringsskjermen. Klikk på "Avinstaller", og start deretter datamaskinen på nytt. Windows vil automatisk installere driverne på nytt.
6. Sjekk maskinvaren. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer, er det en mulighet for at maskinvaren er defekt. Du kan prøve å koble en USB-mus og et tastatur til datamaskinen for å se om de fungerer. Hvis de gjør det, er berøringsskjermen sannsynligvis problemet. Du kan kontakte produsenten av datamaskinen for å få den reparert.
Her er noen flere tips som kan hjelpe:
* Sørg for at berøringsskjermen er ren og fri for smuss eller rusk.
* Prøv å bruke fingeren i stedet for en pekepenn for å berøre skjermen.
* Prøv å berøre skjermen i forskjellige områder.
* Prøv å bruke en annen USB-port hvis du bruker en USB-berøringsskjerm.
Hvis du har prøvd alle disse trinnene og berøringsskjermen fortsatt ikke fungerer, kan det hende du må kontakte Microsofts kundestøtte for ytterligere hjelp.