Her er noen generelle trinn du kan følge for å fikse en frossen eller fastlåst Windows 10-oppdatering:

Gi det tid. Noen ganger kan oppdateringer virke fast eller frosne, spesielt hvis de involverer betydelige nedlastinger eller installasjoner. Gi oppdateringsprosessen litt tid til å fullføre før du antar at den faktisk sitter fast.

Bekreft faktisk status. Bruk Oppgavebehandling (Ctrl + Shift + Esc) eller Windows Update-feilsøkingsprogrammet for å sjekke om oppdateringen faktisk er frosset eller om det pågår bakgrunnsaktivitet.

Start oppdateringen på nytt. Følg disse trinnene for å starte Windows Update-tjenesten på nytt og gjenoppta oppdateringsprosessen:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør.

2. Skriv services.msc og trykk Enter for å åpne Services-vinduet.

3. Finn "Windows Update"-tjenesten i listen.

4. Høyreklikk på "Windows Update"-tjenesten og velg "Start på nytt".

5. Hvis alternativet "Start på nytt" ikke er tilgjengelig, klikker du på "Stopp" og deretter "Start".

6. Når tjenesten har startet på nytt, prøv å kjøre Windows Update på nytt.

Utfør systemgjenoppretting. Hvis du var i stand til å starte PC-en, men ikke kan kjøre Windows Update, bør du vurdere å bruke Systemgjenoppretting for å gjenopprette systemet til et punkt før oppdateringsproblemet startet. Dette kan løse problemet.

Bruk feilsøkingsprogrammet for Windows Update. Windows 10 inkluderer en feilsøking som kan hjelpe med å identifisere og fikse vanlige problemer med Windows Update. Slik kjører du feilsøkeren:

1. Åpne Innstillinger-appen (Windows-tast + I).

2. Gå til "Oppdatering og sikkerhet."

3. Klikk på "Feilsøking" i venstre rute.

4. Velg "Ytterligere feilsøkere."

5. Kjør feilsøkingsprogrammet "Windows Update" og følg instruksjonene på skjermen.

Tilbakestill Windows Update-komponenter. Hvis feilsøkingsprogrammet ikke løser problemet, kan du prøve å tilbakestille Windows Update-komponenter manuelt ved å kjøre noen få kommandoer i ledeteksten. Slik gjør du det:

1. Åpne ledetekst som administrator. Høyreklikk på Start-knappen og velg "Ledetekst (Admin)."

2. Skriv inn følgende kommandoer én om gangen og trykk Enter etter hver:

nettstopp wuauserv

nettstoppbits

net stop cryptsvc

ren c:\windows\SoftwareDistribution c:\windows\SoftwareDistribution.old

ren c:\windows\System32\catroot2 c:\windows\System32\catroot2.old

nettstart wuauserv

netto startbiter

net start cryptsvc

Prøv å kjøre Windows Update igjen etter å ha utført disse kommandoene.

Reparer Windows. Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer og du fortsatt opplever frosne eller fastlåste oppdateringer, bør du vurdere å reparere Windows ved å bruke ett av disse alternativene:

1. Reparasjon av oppgradering på stedet. Last ned og kjør Windows 10 Media Creation Tool. Velg å oppgradere PC-en mens du beholder filene og innstillingene.

2. Installer Windows på nytt. Sikkerhetskopier viktige data og bruk Media Creation Tool for å installere Windows 10 på nytt.

Rådfør deg med ytterligere ressurser. Hvis du fortsatt opplever problemer med Windows 10-oppdateringer, kan du konsultere ytterligere ressurser fra Microsoft, tekniske fora eller kontakte en pålitelig tekniker for ytterligere hjelp.

Husk å gå forsiktig frem når du feilsøker og unngå å gjøre risikable endringer med mindre du er trygg på dine evner. I tillegg er det alltid en god praksis å opprette et systemgjenopprettingspunkt eller sikkerhetskopiere dataene dine før du gjør betydelige endringer i systemet.