Hvis du prøver å få tilgang til bilder på iPhone fra din Windows 10-datamaskin, men du ikke kan se bildene i DCIM-mappen eller mappen er tom, er det flere mulige årsaker og løsninger. Her er noen trinn du kan prøve for å fikse problemet:
1. Sørg for at iPhone er riktig tilkoblet :Sørg for at iPhone er koblet til datamaskinen med en original Apple lightning-kabel. Prøv å koble den til en annen USB-port på datamaskinen.
2. Lås opp iPhone :Hvis din iPhone er låst med et passord, lås den opp før du kobler den til datamaskinen.
3. Sjekk av for Stol på denne datamaskinen :Når du kobler iPhone til datamaskinen for første gang, kan det hende du ser meldingen "Stol på denne datamaskinen" på iPhone-skjermen. Pass på at du trykker på "Tillat" eller "Tillat" for å etablere en klarert tilkobling.
4. Oppdater iTunes :Hvis du har iTunes installert på datamaskinen, sørg for at du har den nyeste versjonen. iTunes-oppdateringer kan noen ganger fikse tilkoblings- og gjenkjenningsproblemer med Apple-enheter.
5. Bruk filutforsker :I stedet for å bruke DCIM-mappen i den interne lagringen på iPhone, prøv å bruke Filutforsker på Windows 10 for å bla gjennom bildene. Gå til "Denne PC" eller "Datamaskin" og finn din iPhone under "Enheter og stasjoner"-delen. Åpne mappen "Intern lagring" eller "DCIM" for å få tilgang til bildene dine.
6. Installer/oppdater drivere :Din Windows 10-datamaskin kan kreve drivere for å kommunisere med iPhone. Sørg for at du har installert de nødvendige driverne for din iPhone. Du kan finne dem på Apple-nettstedet eller sjekke Enhetsbehandling på datamaskinen din for å se om noen drivere trenger oppdatering.
7. Start enheter på nytt :Prøv å starte både iPhone og Windows 10-datamaskinen på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart løse disse tilkoblingsproblemene.
8. Sjekk filsystem :Hvis bildene ikke er synlige i Windows 10, prøv å koble iPhone til en Mac-datamaskin og sjekk om du har tilgang til bildene. Dette vil bidra til å avgjøre om problemet er med Windows 10 eller med iPhone-filsystemet.
9. Bruk tredjepartsprogramvare :Noe tredjepartsprogramvare som iExplorer eller AnyTrans kan hjelpe deg med å få tilgang til og overføre bilder fra iPhone til Windows 10-datamaskinen.
Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, må du kanskje rådføre deg med Apple Support eller besøke et autorisert Apple-reparasjonssenter for ytterligere hjelp.
