Her er en trinn-for-trinn-guide for hvordan du feilsøker skriverproblemer knyttet til å gå offline i Windows 10:

1. Sjekk skrivertilkoblingen:

en. Sørg for at skriveren er riktig koblet til datamaskinen via en USB-kabel eller trådløst.

b. Hvis den er trådløs, sjekk ruteren for en stabil tilkobling.

2. Oppdater skriverdrivere:

en. Trykk Windows-tast + R for å åpne dialogboksen Kjør.

b. Skriv "devmgmt.msc " og trykk Enter for å åpne Enhetsbehandling.

c. Utvid Utskriftskøer del.

d. Høyreklikk på skriveren og velg Oppdater driver .

e. Følg instruksjonene på skjermen for å installere tilgjengelige oppdateringer.

3. Fjern skriverkø:

en. Trykk Windows-tast + R og skriv "kontroll " for å åpne kontrollpanelet.

b. Gå til Enheter og skrivere .

c. Høyreklikk på skriveren og velg Se hva som skrives ut .

d. Klikk Skriver i toppmenyen og velg Avbryt alle dokumenter eller Tøm utskriftsjobber .

4. Start Printer Spooler Service på nytt:

en. Trykk Windows-tast + R , skriv "services.msc ," og trykk Enter for å åpne Tjenester.

b. Finn og høyreklikk på Print Spooler service.

c. Velg Start på nytt for å stoppe og deretter starte tjenesten på nytt.

5. Installer skriverdrivere på nytt:

en. I Enhetsbehandling høyreklikker du på skriveren og velger Avinstaller enhet .

b. Når du er avinstallert, klikker du på Handling og velg Skann etter maskinvareendringer .

c. Følg installasjonsveiviseren for å installere skriverdriverne på nytt.

6. Sjekk skriverstatus:

en. Trykk Windows-tast + I for å åpne Innstillinger-appen.

b. Gå til Enheter> Skrivere og skannere .

c. Velg skriveren din og sjekk statusen under Skriver del.

7. Tilbakestill skriver:

en. Slå av skriveren.

b. Koble fra alle kabler som er koblet til skriveren.

c. Vent et minutt og koble til kablene igjen.

d. Slå på skriveren og sjekk om den fungerer som den skal.

8. Kontakt skriverprodusenten:

en. Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, se brukerhåndboken til skriveren.

b. Besøk produsentens nettsted for ytterligere støtte og feilsøking.