Her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve:
1. Se etter Internett-tilkobling:
Sørg for at datamaskinen er koblet til Internett og har en stabil internettforbindelse.
2. Start datamaskinen på nytt:
En enkel omstart kan løse midlertidige feil som hindrer oppdateringen fra å installeres. Start datamaskinen på nytt og prøv å installere oppdateringen på nytt.
3. Sjekk systemkrav:
Kontroller om datamaskinen din oppfyller systemkravene for oppdateringen. Du kan sjekke kravene på Microsofts støtteside.
4. Kjør feilsøkingsprogrammet for Windows Update:
Windows 11 har en innebygd feilsøking for oppdateringsproblemer. Gå til 'Innstillinger'> 'System'> 'Feilsøking'> 'Andre feilsøkere' og velg 'Windows Update'. Kjør feilsøkingsprogrammet og bruk eventuelle anbefalte reparasjoner.
5. Tøm programvaredistribusjonsmappen:
Noen ganger kan ødelagte filer i programvaredistribusjonsmappen (brukt av Windows Update) forårsake installasjonsproblemer. Fjern denne mappen ved å følge disse trinnene:
- Trykk 'Windows-tast + R' for å åpne 'Kjør'-dialogboksen.
- Skriv "services.msc" og trykk "Enter".
- I 'Tjenester'-vinduet, finn 'Windows Update'-tjenesten, høyreklikk på den og velg 'Stopp'.
- Gå til "Filutforsker" og naviger til "C:\Windows\SoftwareDistribution".
- Velg alle filene og mappene i 'SoftwareDistribution'-mappen (unntatt 'Logger'-mappen) og slett dem.
- Gå tilbake til 'Tjenester'-vinduet, høyreklikk på 'Windows Update' og velg 'Start'.
6. Fjern tredjeparts antivirus og VPN-er (midlertidig):
Deaktiver eventuell tredjeparts antivirusprogramvare eller VPN-er, da de noen ganger kan forstyrre oppdateringsprosessen. Husk å reaktivere disse programmene etter at oppdateringen er installert.
7. Utfør en frakoblet oppdatering:
Du kan laste ned og installere oppdateringen manuelt ved å besøke nettstedet til Microsoft Update Catalog. Søk etter oppdateringen KB5032288, last den ned og kjør installasjonsveiviseren.
8. Prøv en systemgjenoppretting:
Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du bruke Systemgjenoppretting til å gå tilbake til et tidligere punkt da datamaskinen fungerte som den skulle.
Hvis oppdateringen fortsatt ikke kan installeres etter å ha prøvd disse trinnene, kan det være lurt å kontakte Microsofts kundestøtte for ytterligere hjelp.
