Slik fikser du Messenger-videosamtaler som ikke fungerer på Windows 11:

1. Sjekk Internett-tilkobling:

- Sørg for at du har en stabil internettforbindelse.

En dårlig tilkobling kan forårsake problemer med videosamtaler.

2. Oppdater Messenger:

- Åpne Messenger.

- Klikk på profilikonet> "Innstillinger."

- Klikk på "Avanserte innstillinger"> "Oppdater".

3. Gjennomgå kameratillatelser:

- Trykk på "Windows-tast" + "I" for å åpne Innstillinger.

– Gå til «Personvern og sikkerhet»> «Kamera».

- Sørg for at Messenger har kameratilgang.

4. Oppdater kameradriver:

- Høyreklikk på "Start"-knappen og velg "Enhetsbehandling".

- Utvid "Imaging Devices" og høyreklikk på kameraet.

- Velg "Oppdater driver."

5. Test mikrofon og kamera:

- Åpne Messenger.

- Start en videosamtale med noen.

- Sørg for at mikrofonikonet og kameraikonet er aktive.

- Sjekk om du kan se deg selv på samtalen og mikrofonen din fungerer.

6. Brannmurinnstillinger:

- Trykk "Windows-tast" + "I."

- Gå til "Nettverk og Internett"> "Windows-brannmur."

- Velg "Tillat en app gjennom brannmur" og finn Messenger.

- Sørg for at avmerkingsboksene "Privat" og "Offentlig" er merket.

7. Installer Messenger på nytt:

- Trykk "Windows-tast" + "I" og gå til "Apper."

- Søk etter "Messenger" i applisten.

- Klikk på de tre vertikale prikkene og velg "Avinstaller".

- Besøk Microsoft Store på nytt og installer Messenger på nytt.

8. Tilbakestill Windows Camera App:

- Trykk på "Windows-tast" + "I" og gå til "Apper".

- Søk etter "Kamera" og velg "Avanserte alternativer."

- Klikk "Tilbakestill" og bekreft tilbakestillingen.

9. Oppdater Windows:

- Trykk "Windows-tast" + "I."

- Gå til "Windows Update" og velg "Se etter oppdateringer."

- Installer tilgjengelige oppdateringer.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du prøve å kontakte Microsofts støtteteam for ytterligere hjelp.