Hvis du har en liten bedrift og ønsker du å forbedre dine kundetilfredshet , bør du lage en liste over kunder som ikke ønsker å motta markedsføringsmateriell. Du kan folkemunne kaller dette "Ignore List. " Microsoft Excel er et regneark-format som lar deg lage detaljerte lister . For eksempel innenfor " Ignore List ", kan du merke kundens toleranse for ulike nivåer av kommunikasjon --- for eksempel de som ikke tankene e oppdateringer eller markedsføring postkort i posten . Instruksjoner
en

Åpne et nytt Microsoft Excel-regneark . Klikk "Start "-menyen nederst til venstre på skjermen . Klikk på " Alle programmer , " etterfulgt av " Microsoft Office " og " Microsoft Excel. " En ny arbeidsbok vises på skjermen .
2

Bla ned til bunnen av skjermen , der du ser faner merket " Ark1 ", " Ark2 " og " Sheet3 . " Du kan tilpasse disse regnearkene til å organisere spesielle preferanser av kunder. Klikk for eksempel " Ark1 ". Det er uthevet . Slett teksten . Skriv " meldt deg e-post . " Dette arket kan liste kunder som ikke ønsker å være på e-postlisten.
3

Klikk celle " A1 ". Type " Name ". Trykk på " Tab "-knappen . Du flytter til celle " B1 ". Skriv " E-post ". Tab en tredje gang til celle " C1 ", og skriv " Date abonnement . " Denne siste kategorien hjelper deg å spore når kundene bedt om å bli tatt av din e-postliste og kan hjelpe deg når du brainstorm nye ideer for å få kundene tilbake på listen i fremtiden .
4

Klikk cell " A2 . " Skriv inn navnet på den første klienten . Tab til " B2 ". Skriv inn personens e-post. Tab til " K2 ", og skriv inn datoen vedkommende ba om å bli tatt av din e-postliste. Gjenta denne prosessen med alle kunder som ber om at du " overse " dem .
5

Klikk på den cellen du ønsker å slette. Marker teksten i cellen. Trykk på "Delete "-knappen .