SAP ISU (Industry Solution for Utilities) er en integrert programvareløsning utviklet spesielt for forsyningsindustrien. Det er en omfattende pakke med applikasjoner som dekker alle aspekter av verktøydrift, inkludert meter-til-kontanter, administrasjon av kunderelasjoner, fakturering, kapitalforvaltning og prognoser.
SAP ISU er en modulær løsning, som betyr at verktøy kan implementere de modulene som er mest relevante for deres spesifikke behov. Modulene er designet for å integreres med andre SAP-løsninger, som SAP ERP og SAP CRM, og gir en omfattende og helhetlig løsning for verktøy.
Nøkkelfunksjoner i SAP ISU:
* Måler til kontanter: Meter-til-kontant-modulen automatiserer alle prosessene som er involvert i fakturering og innkreving av betalinger fra kunder. Den inkluderer funksjoner som måleravlesning, fakturering, betalingsbehandling og kredittbehandling.
* Customer Relationship Management: Modulen Customer Relationship Management (CRM) hjelper verktøy med å administrere samhandlingen med kunder. Den inkluderer funksjoner som kontaktadministrasjon, serviceforespørsler og kundeundersøkelser.
* Fakturering: Faktureringsmodulen genererer kunderegninger basert på måleravlesninger og bruksdata. Den inkluderer funksjoner som prisberegninger, skatter og tilleggsavgifter, og regningsutskrift og forsendelse.
* Aset Management: Asset Management-modulen hjelper verktøy med å administrere sine fysiske eiendeler, for eksempel kraftverk, transformatorer og rørledninger. Den inkluderer funksjoner som lagerstyring, vedlikeholdsplanlegging og arbeidsordrer.
* Prognoser: Prognosemodulen hjelper verktøy med å forutsi fremtidig etterspørsel etter tjenestene deres. Den inkluderer funksjoner som lastvarsling, værvarsling og håndtering av etterspørselsrespons.
SAP ISU er en kraftig og omfattende løsning som kan hjelpe verktøy med å forbedre sin operasjonelle effektivitet, kundeservice og lønnsomhet. Den brukes av verktøy i alle størrelser rundt om i verden.
