Det høres ut som om du opplever et vanlig problem med Mac -maskiner. Den grå skjermen med Apple -logoen er lasteskjermen, og den skal forsvinne relativt raskt når Mac -en din starter opp. Når den holder seg der i en lengre periode, indikerer det imidlertid et problem. Her er en oversikt over hva som kan skje og hvordan du feilsøker det:

Potensielle årsaker:

* Maskinvarefeil: En sviktende harddisk, RAM eller annen maskinvarekomponent kan forårsake dette.

* Programvareproblemer: Korrupte systemfiler, utdaterte macOS eller inkompatibel programvare kan også utløse dette.

* Oppstart diskutgaver: Disken du starter fra kan være skadet eller utilgjengelig.

* eksterne periferiutstyr: En feil ekstern stasjon, skriver eller annen enhet kan noen ganger forstyrre oppstartsprosessen.

* Tredjeparts oppstartsledere: Noen tredjeparts bootledere kan forårsake problemer.

Feilsøkingstrinn:

1. Grunnleggende trinn:

* Koble fra eksterne periferiutstyr: Fjern alle eksterne enheter, inkludert USB -stasjoner, skrivere og eksterne harddisker.

* Force Restart: Hold ned strømknappen til Macen slår seg av, og slå den på igjen.

* RESET NVRAM: Noen ganger kan dette fikse oppstartsproblemer. For å gjøre dette, slå av Mac -en din, og hold deretter nede disse tastene samtidig:alternativ, kommando, p og R. Fortsett å holde dem til du hører oppstarten kime to ganger, og slipp deretter tastene.

* Sjekk for oppdateringer: Forsikre deg om at du har den siste versjonen av MacOS installert. Gå til "Systeminnstillinger"> "Generelt"> "programvareoppdatering."

2. Safe Mode Boot:

* Start i sikker modus: Slå på Mac -en din mens du holder nede skifttasten.

* Kjør diagnostikk: Safe Mode starter Mac med minimale systemutvidelser og prosesser. Dette kan hjelpe deg med å isolere om problemet er forårsaket av en spesifikk programvarekomponent eller av et maskinvareproblem.

* Hvis den starter normalt i sikker modus: Prøv å installere macOS på nytt eller fjerne problematisk programvare.

3. oppstart fra gjenopprettingsmodus:

* tilgangsgjenopprettingsmodus: Hold nede kommandoen og R -tastene mens du slår på Mac -en din.

* Kjør diskverktøy: Velg "Disk Utility" fra Utilities -menyen.

* Kontroller og reparer disken din: Kjør "førstehjelp" -verktøyet på disken du starter fra. Hvis det finner feil, kan du prøve å reparere dem. Hvis du ikke kan reparere disken, kan det hende du må slette og installere macOS på nytt.

4. Boot fra en ekstern stasjon:

* Lag en oppstartbar USB -stasjon: Du kan opprette en oppstartbar macOS -installasjonsstasjon ved hjelp av "Opprett et oppstartbart installasjonsprogram" i macOS -verktøy.

* oppstart fra USB -stasjonen: Slå på Mac -en din mens du holder nede opsjonstasten. Velg den oppstartbare USB -stasjonen fra listen som vises.

* RINSTALL MACOS: Du kan installere macOS på nytt fra den eksterne stasjonen. Dette vil slette din interne stasjon og installere en ny kopi av macOS.

5. Søk profesjonell hjelp:

* Apple -støtte: Hvis du ikke er i stand til å løse problemet, kan du kontakte Apple -støtte eller planlegge en Genius Bar -avtale.

* Autorisert tjenesteleverandør: Finn en autorisert Apple -reparasjonsleverandør i nærheten.

Tilleggstips:

* Sikkerhetskopier dataene dine: Det er alltid en god idé å ha en sikkerhetskopi av viktige filer før feilsøking.

* være tålmodig: Feilsøking kan ta litt tid. Vær tålmodig og følg hvert trinn nøye.

Husk at den beste tilnærmingen er å jobbe gjennom disse trinnene i orden og vurdere å søke profesjonell hjelp hvis du ikke kan løse problemet.