Du kan få en Windows-CD erstattet gjennom OEM ( Original Equipment Manufacturer ) eller gjennom Microsoft Supplemental Parts team. Microsoft Supplemental Parts team hjelper kundene erstatte ødelagte eller defekte produkter, inkludert programvare, maskinvare, service packs og produktmanualer . Du kan få en ny Windows-CD hvis du nylig har kjøpt en Windows-operativsystemet og kan gi et bevis på kjøpet og gyldig garanti. Instruksjoner
en

Ring Microsoft Supplemental Parts team i USA på 1-800-360-7561 . Ring fra Canada på 1-800-933-4750 . TTY kunder kan kontakte Microsoft på 1-800-718-1599 . Tjenesten er tilgjengelig mandag til fredag ​​05:00 til 19:00 Pacific Time.
2

Gi kundeservice representant med et bevis på kjøpet, inkludert produkt nøkkel nummer , PID ( produkt identifikasjon locator) eller sertifikatet , om nødvendig.
3

Finn din PID i Windows 7 og Vista ved å klikke på "Start", "Control Panel ", " System og sikkerhet /System og vedlikehold "og" System ". PID er en 20 - sifret nummer som ligger under Windows Activation delen.
4

Finn din PID i Windows XP og Server 2003 ved å klikke på "Start", "Control Panel ", " Ytelse og Maitenance " og "System". Velg kategorien "Generelt" og finne den 20-sifrede PID under " Registrert til "-delen .
5

fremlegge bevis for gyldig warranty.The representant vil informere deg om fraktkostnader og mulig erstatning kostnader .
6

Kontakt datamaskinens OEM , hvis Microsoft ikke er i stand til å hjelpe deg med å få en erstatning . OEM er den produsenten som du kjøpte datamaskinen med Windows installert ( se Ressurser ) .
7

Bestem produsenten av datamaskinen ved å lese COA (Certificate of autentisitet ) etikett, vanligvis følges til datamaskinen tilfelle .