ZoneAlarm er en brannmur program for Windows. ZoneAlarm blokkerer innkommende og utgående trafikk på en per - applikasjon basis , slik at bare klarerte programmer for å kommunisere med Internett . ZoneAlarm og andre brannmurer er mer restriktive på innkommende trafikk , slik som Remote Assistance. Når du inviterer en annen bruker for å starte en Fjernhjelp-økt med deg , datamaskinen fungerer som en server som den andre brukeren kobler til . ZoneAlarm blokkerer denne trafikken med mindre det er konfigurert til å tillate det . Instruksjoner
en

Start Windows Fjernhjelp ved å klikke på "Start " skrive " Fjernhjelp " i søkeboksen i startmenyen og trykke "Enter".
2

invitere den andre brukeren koble ved å fylle ut Fjernhjelp veiviseren.
3

Åpne ZoneAlarm konfigurasjon grensesnitt ved å dobbeltklikke på " ZoneAlarm "-ikonet i systemstatusfeltet .
4

Klikk på " program kontroll . "
5

Klikk "Programmer ".
6

Rull ned og finn "Windows Remote Assistance" program nær bunnen av listen .
7

Klikk på hver av de fire tillatelse ikonene til høyre for Microsoft Remote Desktop Help Session og klikk " Tillat" på hver. Hver tillatelse ikonet under "Tilgang " og " Server " overskrifter på ZoneAlarm ikoner som skal være en grønn hake .