Den vanligste årsaken til feilen 691 er feil brukernavn eller passord , sørg for at du dobbeltsjekke for å se om dette er tilfelle før du fortsetter. Sørg for at din "Caps Lock "-tasten ikke er trykket . Den andre årsaken til denne feilen er en feilkonfigurert tilkobling. Dette kan være i form av feil oppringt nummer, eller det er satt til å tvinge en sikker tilkobling når den ikke støttes av ISP (Internet Service Provider) . Instruksjoner
en

Åpne "Start "-menyen og klikk på "Control Panel". Hvis du ikke ser det, se under " Innstillinger . "
2

Åpne "Network Connections " eller "Nettverk og Internett-tilkoblinger " og deretter " Network Connections ".

3

Høyreklikk på ekstern tilkobling og klikk "Egenskaper".
4

Velg " Sikkerhet" og sørge for at " Typisk " er valgt .

5

Kontroller at "Tillat usikrede passord " er merket .
6

Velg " alternativer"-kategorien og fjern " Inkluder Windows-pålogging domene" hvis det er sjekket . Trykk "OK" to ganger for å lagre innstillingene .