Hvis du nylig har forlagt din nyinnkjøpte Home Edition og må installere programvaren som et resultat av noen feil, kan du kontakte Microsoft direkte for å få en ny disk for noen Home Edition versjon av Windows-operativsystemet kjøpt fra dem . Windows Home Edition kan ha blitt installert på datamaskinen da du kjøpte den , eller du har kjøpt programvaren fra en forhandler , og det viste seg å være defekt . Du kan fortsatt be om en ny disk . Instruksjoner
Skaff Erstatning for tapt CD fra Microsoft
en

Finn din kvittering for din Windows Home Edition programvare. Du må ha kjøpsbevis, og en kvittering vil være nok. Selv om du har lastet ned programvaren, bør du også har fått kvittering for å skrive på nettet eller via e-post . Kvitteringen må ikke være datert mer enn 30 dager fra den datoen du be om en ny disk. Hvis du ikke har kvittering , kan du likevel prøve å be om en ny disk, men uten kjøpsbevis det er ingen garanti .
2

Finn serienummeret ( S /N ) for din programvare. Dette bidrar til å identifisere hvilken versjon slik at Microsoft sender passende erstatning CD . Det hjelper også kontrollere når du kjøpte programvaren i tilfelle du ikke har bevis på kjøpet. Dette nummeret er ofte plassert på programpakken , eller muligens på CD selv. Hvis du lastet ned programvaren , bør dette nummeret har blitt utstedt til deg på din kvittering eller e-postbekreftelse. En Microsoft-representant vil bekrefte denne informasjonen . Hvis du ikke kan finne ut hvordan du finner riktig nummer, kan en representant hjelpe deg
3

Ring Microsoft Kundeservice på : . 1-800-360-7561 , mandag til fredag ​​fra 5 am til 19:00 PST å få en ny disk for noen versjon av Windows Home Edition. Hvis du har kjøpt programvaren innen 30 dager , vil en ny disk bli sendt til deg . En Microsoft-representant vil informere deg om eventuelle erstatning kostnader eller gebyr for frakt og håndtering ( det varierer basert på dine spesielle behov ) .
Få en ny CD fra Microsoft
4 < p> Finn den opprinnelige Windows Home Edition CD . Du må være i besittelse av den skadede programvare for å erstatte den.
5

Ring Microsoft Supplemental Parts teamet på 1-800-360-7561 , mandag til fredag ​​, 05:00 til 7 : 24:00 PST
6

Følg rådene fra representanten . . Hvis produktet er ikke lenger under garantien , kan du ikke være i stand til å få en ny disk. Også representanten vil informere deg om eventuelle ekstra kostnader for å sende disken til deg .
Skaff Utskifting Disk Fra Produsent
7

Finn produkt-ID for programvaren ved klikke på "Control Panel" fra startmenyen . Klikk på " System og Sikkerhet" i Windows 7, eller " System og vedlikehold" i Windows Vista , eller "System and Performance" i Windows XP . Dobbeltklikk på "System". Under " Windows Activation "-delen ( eller " General" fanen i XP ) på siden produktnummeret er en 20 - sifret nummer .
8

Finn serienummeret ( S /N ) på baksiden av datamaskinen din harddisk , eller på undersiden av den bærbare datamaskinen . Tallet skal være oppført på et klistremerke med bokstavene " S /N " før dem .
9

Besøk datamaskinen produsentens hjemmeside eller se i systemet bruksanvisningen for å finne produsentens kontaktinformasjon. Deretter epost eller ring om å få en ny disk for Windows Home Edition. Produsenten vil mest sannsynlig be om produkt-ID og serienummer du bare plassert i trinn 1 .
Få en ny CD fra forhandleren
10

Finn din defekt versjon av Windows Home Edition og produktet kvittering.
11

Besøk forhandleren som solgte deg den versjonen av Windows Home Edition.
12

Spør at de erstatter den defekte CD under Microsoft 30 - dagers pengene tilbake-garanti .