Slik bruker du Quick Assist-funksjonen i Windows 10 for å hjelpe en annen Windows-bruker eksternt :
1. Generer hjelpekode:
- På datamaskinen som trenger hjelp, trykk Windows-tast + R for å åpne dialogboksen Kjør.
- Skriv msra og trykk Enter for å starte Quick Assist-appen.
– Quick Assist-appen genererer en Assistansekode . Gi denne koden til personen som skal hjelpe deg eksternt.
2. Koble til med Remote Assistant:
- På datamaskinen til personen som skal gi fjernhjelp, åpne Quick Assist-appen ved å trykke Windows-tast + R , skriver msra , og trykk Enter .
- I Quick Assist-appen klikker du på Assist Another Person alternativ.
- Skriv inn hjelpekoden gitt av personen som trenger hjelp, og klikk Koble til knapp.
3. Gi tillatelser:
- På datamaskinen til personen som trenger assistanse, vises en melding som ber om tillatelse til å la fjernassistenten se og kontrollere skjermen deres. Klikk Tillat .
4. Etabler ekstern tilkobling:
- Fjernassistenten vil nå kunne se skjermen til personen som trenger assistanse og vil ha kontroll over musen og tastaturet.
- Personen som gir assistanse kan bruke kontrollene øverst i Quick Assist-vinduet for å se forskjellige skjermer, bytte mellom mus- og tastaturkontroll og avslutte den eksterne økten.
5. Avslutt ekstern økt:
- Når fjernhjelpsøkten er fullført, kan personen som gir assistanse klikke på Avslutt økten knappen for å koble fra.
– Personen som mottar assistanse vil få tilbake full kontroll over datamaskinen sin.
Merk:
– Begge datamaskinene må ha Windows 10 og være koblet til internett for å bruke Quick Assist.
– Quick Assist er en innebygd funksjon i Windows 10, så ingen ekstra programvarenedlasting er nødvendig.
