Forutsatt at sikker modus fungerer og normal modus ikke:
- Problemet er mest sannsynlig forårsaket av en tredjeparts applikasjon eller tjeneste.
- Problemet ligger i de installerte driverne.
- Den nylig installerte programvaren er i konflikt med applikasjonen eller forårsaker et problem.
- Det kan være et problem med den nylige Windows-oppdateringen.
Feilsøkingstrinn:
1. Aktiver ren oppstart:Ved å gjøre det kan du deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester og oppstartsprogrammer én etter én for å finne ut årsaken.
2. Oppdater systemdrivere:Oppdatering eller reinstallering av systemdrivere, spesielt grafikk- og lyddrivere, kan bidra til å løse denne typen problemer.
3. Oppdater programvaren:Prøv å oppdatere applikasjonen som forårsaker problemer for å få rettelsene fra utviklere, eller sjekk om det er en kompatibel versjon for systemet ditt.
4. Avinstaller problematisk programvare:Hvis du nylig har installert en ny programvare eller oppdatert eksisterende, kan du prøve å avinstallere de mistenkte og se om problemet vedvarer.
5. Tilbakestill Windows Update:Hvis du står overfor problemet etter en Windows Update, kan du rulle tilbake til forrige versjon for å sjekke om det løser problemet.
Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan det være nødvendig med ytterligere undersøkelser. Du kan prøve å identifisere årsaken ved å sjekke feilmeldinger, analysere logger eller bruke diagnoseverktøy.