Hva kan gå galt i IT-prosjekter? Svaret er mye. Svært mye. Og mye går galt. Undersøkelser viser at 40 til 50 prosent av prosjektene feiler.

Slik lød den lokkende invitasjonen til et kaffeseminar hos Senter for rettsinformatikk ved Universitetet i Oslo forrige uke.

– Hvis det er én ting dere skal huske er det dette: Den aller største feilen står i prosjektets
mandat. Feilen er beskrevet som oppgaven du skal løse, sa Harald Os.

Foredragsholderen delte erfaringer han har opparbeidet seg etter over tyve år som konsulent, de siste fem som seniorrådgiver i Skatteetaten.

Opplevd behov
Ikke bare hvor det ofte svikter, man hva som kan gjøres for å unngå havariet. – Alle prosjekter starter ut fra et opplevd behov, så er det ikke sikkert beskrivelsen av behovet eller opplevelsen av det stemmer med virkeligheten.

– Vi bruker IT-prosjekter for å løse organisasjonsutfordringer. Tror vi. Der kunne jeg egentlig stoppet, for det er dette det handler om, sier Os, før han spør retorisk. Hva skal prosjektet levere? Er det behovsstyrt eller er det et IT-prosjekt?

Uklare mål
Rådgiveren hevdet han har til gode å se et prosjekt hvor det bærende elementet er hva som skal komme ut i andre enden, hvilke behov det skal dekke og hva som faktisk skal oppnås.

De rundt 20 som hadde møtt opp til foredraget, fikk høre at testing nødvendigvis er en viktig del av IT-prosjekter. Det er kjent at all programvare inneholder feil. Os la til at alt som ikke testes er feil. Men hva er det som ikke testes?

– Mandatet og gevinsten testes ikke. Det gjør heller ikke kravene som vi stiller opp. De kan være langt unna det vi tror de er. Kravspesifikasjonen beskriver vel behovet? Nei, som regel beskriver den noe helt annet. Feilaktig beskrevne krav er samvittighetsfullt implementert, det kan vi dokumentere med tester.

Skrell vekk
Det finnes ifølge foredragsholderen bare én ting som er verre enn et prosjekt som endrer på kravspesifikasjonen, og det er de som ikke gjør det. Så lett og så vanskelig. – Vi må endre underveis.

Erfaringen hans er at de som skriver kravspesifikasjonen skriver alt for mye. Kort ned på beskrivelsen, skrell vekk alt som er unødvendig.

Det var også tid til å komme innom kjente prinsipper som KISS (keep it simple, stupid!) og 80/20-regelen. Sistnevnte postulerer at 80 prosent av funksjonaliteten kan leveres på 20 prosent av tiden.

– Anvender vi det to ganger, så kan vi med 40 prosent av innsatsen dekke 96 prosent av behovet. Er det da verdt å bruke resten av tiden for å dekke 100 prosent? Ja, noen ganger er det det, men det er verdt å tenke over.

Mentalt krevende å forenkle
Skatteetatens IT-mann lanserte en påstand om at kompleksiteten i et prosjekt dobles for hver fase man går gjennom (fra konsept til analyse, til design, implementering og så videre). Dermed er man raskt oppe i en økning i kompleksitet på 10-gangen.

For å unngå dette må man forenkle. Man gjør det som er nødvendig, men heller ikke mer. Så var budskapet også at noen ganger er kompleksitet helt nødvendig, du må bare vite når du kan unngå unødig kompleksitet.

Dette er vanskelig, vedgår Harald Os. – Vi tar oss ikke den mentalt krevende jobben det er å gjøre noe enkelt. Dessuten, hva er det som gir status i en organisasjon. Er det å mestre det enkle eller å mestre noe som er komplisert, spurte han retorisk.

Seniorrådgiveren avsluttet med råd om hvordan man kommer seg ut av uføret. Han presenterte en enkel matrise baserte på «triste og gode erfaringer fra en del prosjekter».

Løsningsfella er typisk noe du bør unngå. «Når konsulentene ikke har forstått et problem, så drar de fram en løsning for å slippe å vise at de ikke forstår. Det lærer man på konsulentskolen».

– Beskrivelser er mye viktigere. Når vi atpåtil skal lage noe så abstrakt som programmer, tror jeg det er ekstra viktig.

Still heller ikke hvorfor-spørsmål, da slike kan bli for offensivt oppfattet. Os foreslår i stedet at man spør «hva skal vi oppnå med det?». Hva er hensikten med det vi skal lage?

– Det har jeg terpet på hos oss (Skattedirektoratet) mange ganger. Men det å beskrive hensikten med få ord – og få fram hva poenget egentlig er – det krever innsats, sier Os.

Samsung er verdens største leverandør av Android-baserte enheter. Samtidig har selskapet en lisensavtale med Microsoft om teknologier som brukes av disse enhetene, og som berøres av patenter Microsoft eier og håndhever.

Til nå har det ikke vært kjent hvor mye Samsung betaler for dette, men i et rettsdokument fra Microsoft opplyses det at det dreier seg om et beløp på mer enn én milliard dollar for 2013 alene. Neowin har, ikke helt uten forbehold, regnet seg fram til at det utgjør drøyt tre dollar per Android-enhet Samsung leverte i fjor.

Microsoft har lignende avtaler med nærmere 30 ulike selskaper som tilbyr Android-baserte enheter. Ifølge rettsdokumentet er omtrent 80 prosent av Android-enhetene som selges i USA omfattet av slike avtaler. En oversikt over de aktuelle patentene ble utgitt tidlig i sommer.

Rettsdokumentet er en del av en sak som Microsoft anla mot Samsung i august. Ifølge dokumentet dreier søksmålet seg om et krav på 6,9 millioner dollar i renter fordi Samsung skal ha holdt tilbake noen av lisenspengene i en periode i fjor. Ifølge Reuters mente Samsung at Microsofts oppkjøp av Nokias mobiltelefonavdeling var et brudd på lisensavtalen mellom Microsoft og Samsung. Samsung skal senere ha betalt beløpet, men nekter å betale renter for perioden hvor pengene ble holdt tilbake.

– Vi er sikre på at vi har en sterk sak og at vi vil lykkes. Samtidig verdsetter og respekterer Microsoft vårt lange partnerskap med Samsung, sier Microsofts juridiske visedirektør, David Howard, i et blogginnlegg. Han forteller videre at Microsoft regner med at partnerskapet vil fortsette også etter denne tvisten.

Mobil betaling er virkelig i vinden for tiden, spesielt etter at Apple viste frem sin Apple Pay, som er innebygd i de nye iPhone 6-mobilene, og Telenor har kunngjort Valyou-tjenesten sin som også vil rulles ut i nærmeste fremtid.

Det Bodøbaserte selskapet OfficeLink har jobbet lenge med å implementere kontaktløs betaling over store deler av byen, og målet er at Bodø skal bli den første kontaktløse byen i Norge.

OfficeLink samarbeider med Valyou om å utvikle tilbudet, selskapet har fra før jobbet med å bygge ut et system rundt Google Wallet, men nå har teknologien kommet mye lenger.

Både Valyou, Nets, Point, DNB og Telenor har vært involvert i prosjektet, og det fokuseres på Bodø fordi det er mange terminaler tilgjengelige for publikum, og det har vært en innsats der for teknologien.

Det er per i dag 34 butikker som er aktivert og testet, og i løpet av et par uker vil rundt 90 butikker og serveringssteder være klargjort. Det gjelder altså ikke bare butikker, men også mange utesteder, restauranter og kafeer.

– I løpet av et par uker nå så vil det være bortimot 90 butikker som er klargjort. Det er mange som får byttet ut terminaler i disse dager. Det meste av serveringssteder, hamburger- og pizzarestauranter og kafeer vil være klargjort, sier bedrifskonsulent Ørjan Hansen i OfficeLink til digi.no

Fordelen er at alle disse terminalene som aktiveres for NFC vil også fungere med iPhone 6 og Apple Pay den dagen det lanseres i Norge, og andre eventuelle teknologier som måtte dukke opp. Det vil blant annet rulles ut stadig flere bankkort med NFC bygget inn, som også vil støtte kontaktløs betaling. Valyou-teknologien fungerer per i dag bare på Android-enheter.

For å bevise hvor mye mer praktisk det er å bruke NFC-baserte løsninger, lagde OfficeLink en videosnutt der det sammenlignes hastigheten på kontaktløs betaling mot tradisjonell betaling med kort. Resultatet er tydelig til fordel for NFC, som virker til å gå mye raskere.

Windows Store, applikasjonsbutikken i Windows 8.x hvor brukerne kan kjøpe, installere og oppdatere applikasjoner basert på WinRT og Modern UI, kan bli kraftig utvidet med Windows 10.

I midten av forrige uke publiserte Microsoft-ansatte Oliver Niehus et blogginnlegg om Windows 10 og kommende funksjonalitet knyttet til sikkerhet, personvern og administrasjon. Niehus ansatt som «Principal Application Development Manager for Windows and Security» i selskapet.

Det som likevel har vakt mest oppsikt, er hans uttalelse om Windows Store.

– Den (nye) Windows Store vil støtte mer enn bare moderne apper. Den vil også inkludere desktop-apper, samt andre former for digitalt innhold. Vi vil tilby mange ulike måter å betale for apper. Og vi vil tilby en organisasjons-butikk inne i den offentlige Windows Store, hvor en organisasjon kan inkludere deres listen med utvalgte, offentlige apper, i tillegg til spesifikke forretningsapper som deres ansatte har behov for, skriver Niehus.

Dette er ny informasjon og gledelig for både brukere og utviklere, ikke minst dersom dette også innebærer at oppdateringer til applikasjonene også kan distribueres gjennom Windows Store, slik det gjøres med Modern UI-appene. Men innlegget til Niehus ble raskt slettet fra bloggnettstedet til Microsoft. Googles cachede utgave av innlegget ender i en innloggingsside.

Det at innlegget er slettet, betyr nok i alle fall at det ikke var forhåndsgodkjent av Microsoft. Om informasjonen faktisk stemmer, er et annet spørsmål man ikke umiddelbart vet svaret på. Dette er dog langt fra det eneste blogginnlegget Niehus har skrevet som Microsoft-ansatt. Mange av de tidligere innleggene hans, som ble skrevet for ett til to år siden, og som fortsatt er tilgjengelige, handler om nyheter i Windows 8 og 8.1.

ZDNet omtaler også andre deler av Niehus’ innlegg i denne artikkelen.

OPPDATERT: HP har mandag morgen bekreftet planene om å dele opp selskapet i to.

Senest i fjor satt HPs toppsjef Meg Whitman på CNN og avviste alle spekulasjoner om at pc-divisjonen skulle selges.

Det var den gangen.

Hewlett-Packard skal nå gjøre alvor av planene om å splitte seg opp i to. En kunngjøring kan komme så tidlig som i dag.

Det melder flere toneangivende amerikanske aviser, deriblant Wall Street Journal og teknologiavisen Recode.

Whitman overtok som konsernsjef høsten 2011, da forgjengeren Leo Apotheker fikk sparken mindre enn ett år etter han fikk stillingen.

En måned tidligere lanserte Apotheker ideen om at HP skulle slutte med pc-er og bli mer lik IBM som solgte sin pc-produksjon til Lenovo i 2005. Whitman reverserte planene.

Whitman som nå er over halvveis i sin uttalte femårsplan om å revitalisere HP har ingen omsetningsvekst å vise til. Presset mot henne om å levere er enormt. Det er i denne situasjonen at hun, ifølge Recode, er gått tom for muligheter og har dermed plukket opp de gamle planene om å splitte opp IT-giganten.

Planen skal være å bli til to børsnoterte selskaper; Et selskap som produserer pc-er og printere og et annet bestående av enterprise-virksomheten og IT-tjenester. Whitman skal lede enterprise-virksomheten og blir styreleder for pc-virksomheten, ifølge kildene.

Videre hevdes det at HPs øverste leder for print og pc-gruppen, Dion Weisler, blir konsernsjef for det andre selskapet, med HP-direktør Patricia Russo som styreleder.

Dersom fisjonen går som planlagt vil det ende opp med to børsnoterte IT-selskaper, hver av dem med over 50 milliarder dollar i årsomsetning, skriver Wall Street Journal.

– Det blir en spennende dag, sier HP Norges teknologidirektør Stig Alstedt til digi.no.

HP Norge vet ikke mer enn det noen andre gjør i denne saken. Det vil si ingenting, presiserer han.

– Nå er det jo mediene som gir oss informasjon. Det er naturlig at sånne diskusjoner foregår lukket på styrerommet.

HP Norge har om lag 325 ansatte. Der er overlegent flest som jobber i den såkalte enterprise-divisjonen, som også inkluderer hele tjenestebiten. Cirka en fjerdedel av den norske staben jobber med pc-er og printere.

Hans-Henrik Merckoll er fersk toppsjef for HP Norge. Han har tidligere fartstid fra Compaq/HP for ti år siden, og kom nylig tilbake fra Evry for å bli salgsdirektør. Det var han i noen få uker, før han nylig ble utpekt til HPs nye norgessjef. Anita Krohn Traaseth takket som kjent av i sommer for å bli ny direktør for Innovasjon Norge.

Washington (NTB-AFP): Kina driver aggressiv datasnoking mot USA, noe som koster amerikansk næringsliv milliarder av dollar hvert år, sier FBI-sjef James Comey.

Kina topper listen over land som forsøker å stjele hemmeligheter fra amerikanske bedrifter, sier Comey i et intervju med «60 Minutes» på CBS.

Ifølge FBI-sjefen er så å si hvert eneste store amerikanske selskap blitt utsatt for kinesiske dataangrep.

– Det er to typer store selskap i USA. Det er de som alt er hacket av kineserne, og det er de som ennå ikke vet at de er blitt hacket av kineserne, sier Comey i intervjuet.

Hvor mye amerikanske bedrifter taper som følge av de kinesiske dataangrepene, er umulig å anslå, medgir han, men er ikke i tvil om at det er snakk om milliarder av dollar.

– Så de slipper å finne opp selv
Tidligere i år reiste en amerikansk domstol sak mot fem medlemmer av en topphemmelig enhet i det kinesiske forsvaret, som angivelig driver dataspionasje mot amerikanske bedrifter.

PLA-enheten skal ha hacket seg inn i amerikanske bedrifter, blant annet innenfor stål- og solcelleindustrien, for å skaffe statlige kinesiske selskap konkurransefortrinn.

Ifølge Comey forsøker kineserne «å stjele nyttig informasjon, slik at de ikke trenger å oppfinne noe selv». (©NTB)

Det er veldig mye som tyder på at Facebook Messenger-appen har innbakt støtte for pengeoverføring mellom venner. Denne funksjonaliteten skal være fullt utviklet, og venter bare på å bli aktivert.

Det fremgår av skjermbilder og video laget av en student, som har brukt et verktøy for å utforske appens kode (via TechCrunch)

Ifølge hans utforskning vil man kunne sende penger til venner, akkurat som man nå kan sende over bilder eller video. Det skal være mulig å legge til et kredittkort i applikasjonen, eller bruke kortene man eventuelt allerede har lagret i Facebook.

Det er selvsagt støtte for en sikkerhetskode også. Transaksjonene ville være helt private og ingen informasjon om disse vil publiseres offentlig.

Det har fra før vært snakk om at Facebook kunne teoretisk begynne å tjene penger på Messenger ved å la brukerne overføre penger – Facebook kunne for eksempel krevd mindre beløp for denne funksjonaliteten. Tidligere i sommer ansatte Facebook den tidligere PayPal-sjefen David Marcus, og plasserte ham i styringen av nettopp Messenger.

Mark Zuckerberg selv har også uttalt at de har en plan for betalinger som en del av Messenger-strategien, men at de vil ta seg tid til å gjøre det riktig.

Andrew Aude, som fant koden, viser at det per i dag er støtte for pengeoverføringer mellom enkeltpersoner, men det finnes referanser til gruppeoverføringer som kunne blitt introdusert på sikt. Hans teori er at Facebook vil iverksette funksjonaliteten i løpet av de kommende månende, først i USA og deretter andre steder i verden.

Stockholm (NTB): Valget i Sverige resulterte ikke bare i regjeringsskifte, men også i at et stort antall datamaskiner, nettbrett og mobiltelefoner nå havner på bålet.

Da de borgerlige regjeringspartiene ryddet regjeringskontorene før helgen, måtte statsminister Fredrik Reinfeldt, statsrådene og nærmere 200 andre i deres politiske stab levere fra seg alt av datamaskiner, nettbrett og mobiltelefoner.

Utstyret havner nå på bålet for å beskytte rikets sikkerhet, skriver Dagens Nyheter.

– De inneholder så mye sensitive data at det ikke lar seg gjøre å fjerne på annet vis, sier en kilde til avisen.

Det uvanlige bålet vil bli fyrt opp i all hemmelighet og under streng bevoktning, får avisen bekreftet.

– De går fra rom til rom med ulike vogner, en for det som bare kan kastes, og en for ting som skal destrueres. Den blir fulgt av en vakt, sier en kilde.

Vognen med IT-utstyr blir deretter kjørt til destruering i et pansret kjøretøy med politieskorte, forteller kilden.

– En representant fra hvert av de tidligere regjeringspartiene følger den uvanlige transporten for å forsikre seg om at alt blir destruert på forsvarlig vis, sier kilden. (©NTB)

Varsleren Edward Snowden (31) mener det er lite trolig at han får fredsprisen, men er svært beæret over å bli nominert.

Det kommer fram i en times videosamtale han nylig hadde med SVs Bård Vegar Solhjell. Det var Solhjell som sammen med partikollega Snorre Valen nominerte Snowden til Nobels fredspris.

– Så vidt jeg kjenner til har ikke noen andre skandinaviske politikere snakket med Snowden, så jeg setter veldig pris på det. Men grunnen til at han sa ja til meg var nok at han synes det var stort å bli nominert, sier Solhjell.

– Jeg takker deg
– Jeg er beæret over at noen i det hele tenkte på å nominere meg, spesielt en som deg, som representerer så mange. Dette handler ikke om meg, men om oss og de verdier vi representerer. Det handler om prinsipper og hvordan vi vil leve våre liv. Så alt jeg kan gjøre er å takke deg, sier Snowden blant annet i samtalen som NTB har fått en utskrift av.

Solhjell forteller at han jobbet et halvt år med å få til møtet.

– Jeg kom i kontakt via folkene rundt Snowden, og fant ut at et fysisk møte var vanskelig. Så sa de ja til et videomøte, sier Solhjell.

Snowden er naturlig nok svært opptatt av egen sikkerhet, og å ikke kunne spores. Han er innvilget asyl i Russland, men USA ønsker ham pågrepet og utlevert. Snowden har jobbet for flere amerikanske etterretningsorganisasjoner og har avslørt hvordan USA driver massiv overvåking av telefon- og datatrafikk både i USA og utlandet.

Sikkerhetsbevisst
– Det var en omstendelig prosess å få til møtet, med krypterte eposter, egne maskiner og programmer, og møtetidspunkter som først ble avklart helt i sluttfasen. Det er åpenbart at Edward Snowden og de rundt ham er svært opptatt av sikkerhet, og det er jo svært naturlig, sier Solhjell til NTB.

I videosamtalen sitter Snowden med en nøytral bakgrunn slik at det ikke gis noe hint om hvor han befinner seg.

Selv sa Snowden dette om sin sikkerhet i samtalen med Solhjell:

– Jeg er ikke bekymret for min sikkerhet. Jeg gjør det jeg tror på, og da er jeg villig til å ta sjanser. Jeg vil aldri være helt trygg.

Klar outsider
Solhjell, som sitter i utenriks- og forsvarskomiteen på Stortinget, sier Snowden gjorde et svært positivt inntrykk på ham.

– Han framsto som en veldig reflektert og engasjert person. Det var lærerikt å snakke med ham, sier Solhjell.

I samtalen spøker Snowden selv med at han nok ikke er en opplagt favoritt til fredsprisen.

– Vi må vel begge innse at det er lite trolig at nobelkomiteen støtter forslaget ditt, sier Snowden i samtalen.

Solhjell holder selv Snowden som en klar outsider, noe han også sa til ham.

– Bare én kan vinne. Like viktig er det å få bekreftet at det han har gjort, å varsle om overvåking, er et naturlig tema å bli nominert til fredsprisen for. Han blir sett på av mange som en god kandidat, sier Solhjell.

Han tok ikke opp med Snowden om han ville komme til Oslo dersom han skulle få fredsprisen.

– Det synes jeg ikke var naturlig. Det ble for hypotetisk, men personlig må jeg si at skulle han få prisen er det veldig viktig at Norge garanterer for hans trygghet når han er her, slik de har gjort med alle tidligere fredsprisvinnere, sier Solhjell.

Hvem som får årets fredspris blir kjent fredag 10. oktober. (©NTB)

New York (NTB-Reuters): Rundt ni andre banker og meglerhus ble rammet av den samme gruppen hackere som nylig brøt seg inn i datasystemene til JPMorgan Chase, ifølge New York Times.

Før helgen ble det kjent at personopplysningene til 83 millioner personer og småbedrifter ble stjålet i innbruddet hos den amerikanske storbanken.

Den amerikanske storavisen siterer ikke navngitte kilder på opplysningene om de øvrige selskapene som angivelig ble rammet. Hvilke banker og meglerhus det dreier seg om, opplyses ikke.

Datainnbruddet i JPMorgan Chase etterforskes av USAs finansdepartement og amerikanske etterretningstjenester og beskrives som et av de mest omfattende noensinne. (©NTB)