Britiske SDL startet med maskinoversettelse i 1992 og har siden utvidet, blant annet gjennom oppkjøp, til løsninger for innholdsforvaltning, informasjonsforvaltning, e-handel, mobil og analyse, også av innhold i sosiale medier.

SDL er børsnotert i London siden 1999. Selskapet har 3000 ansatte, 1500 bedriftskunder, 400 partnere og 70 kontorer i 38 land. Omsetningen i 2012 var 270 millioner pund, over 2,7 milliarder kroner.

Noe av det nyeste SDL har gjort, er å tilby en pakke for å styre kundeopplevelser. Fagområdet forkortes gjerne til CXM, «customer experience management». Verktøyene i denne pakken henvender seg til ledere, markedsførere og kundesupport for å «forstå, skape, styre og levere kontekstuelt relevant kundeopplevelse med tanke på bedre avgjørelser innen markedsføring, større framgang innen e-handel og langvarige kundeforhold».

Nyheten nå er at SDL CXM også tilbys som tjeneste gjennom nettskyen, i form av «SDL Customer Experience Cloud».

Hensikten er å kunne tilby avansert funksjonalitet uten medfølgende utfordringer til eget IT-system.

I pressemeldingen presiseres det at alle SDL-produkter kan fra i dag leveres etter SaaS-modellen («software as a service»).

SDL framhever verktøyet «SDL Social», som brukes til sanntidsanalyse av data og samtaler fra sosiale medier, med tanke på å spå utslag innen salg og varemerkeomdømme for alle typer samspill med kunder.

Et annet verktøy som framheves, er SDL Language Cloud, som bygger på teknologi utviklet siden SDLs første virksomhet. Det er en løsning for bedrifter som må forholde seg til kunder på flere språk.

Verktøyet SDL Web Content Management bidrar til at kunden opplever nettstedet i samsvar med tidligere atferd og interesse. Tilbud og annonsering på nettbutikken kan skreddersys med tanke på det kunden mest sannsynlig ønsker å kjøpe.

Det er ellers verktøy for markedsføring, netthandel, kundeanalyse og dokumentasjon.

CMX-pakken er ikke bare beregnet på å håndtere forholdet til individuelle forbrukere. Den er kanskje enda mer relevant for relasjoner bedrift til bedrift. SLD viser til bare 12 prosent av britiske bedrifter har en helhetsoversikt over sine bedriftskunder (se B2B CMOs Under-invest in Technology That Will Get Them Closer to Customers) og til at 60 prosent er innstilt på å betale mer dersom kundeservicen blir bedre (se 30 Stats Every QA & Training Professional Should Know).

Forskere ved Ben Gurion-universitetet i Israel oppdaget i forrige uke et sikkerhetshull i Android 4.3 (Jelly Bean), som tillater ondsinnet kode å rute trafikk utenom et VPN-oppsett på en Android-enhet og sende den ukryptert til tredjepart.

Dette skjer uten at brukeren merker noe til det og krever heller ikke root-tilgang.

Teamet har denne uken også klart å utføre det samme på den siste Android-versjonen, 4.4 (KitKat), dog ikke med den samme koden, siden sikkerhetsimplementasjonen er blitt forandret fra 4.3 til 4.4.

I videoen under demonstrerer de hvordan en «hemmelig» epost kan fanges opp via en ondsinnet tredjeparts-app, selv om mobiltelefonen som brukes har en aktiv VPN-oppkobling:

De samme forskerne hevdet i desember å ha funnet et sikkerhetshull i Samsungs Knox-teknologi (tilgjengelig på Samsung Galaxy S4) som gjorde at tredjeparter kunne snappe opp filer før de ble lagret i Knox-sikkerhetshvelvet. Det ble avfeid av Google og Samsung, men teamet står på sitt og har publisert sine meninger i dette innlegget.

Universitetet har uansett gjort Androids sikkerhetsgruppe oppmerksomme på nevnte VPN-feil og har lovet å oppdatere dette blogginnlegget når det blir noe fremdrift i saken.

Twitter er blitt et av medienes nyttigste verktøy i jakten på nyheter. Men med mer enn 500 millioner postede meldinger hver dag er det litt å holde rede på. Og når en hendelse er blitt så het at den «trender» på Twitter – det vil si at den er en av sakene flest tvitrer om – kan det allerede være for sent for nettmedier som konkurrerer om å være først med det siste.

Dataminr for News er et nytt analyseverktøy, utviklet i samarbeid med Twitter og nyhetskanalen CNN, som skal gi mediene nye muligheter til å plukke opp saker tidlig, skriver Wired.

Applikasjoner som gjør det enklere å filtrere informasjon på Twitter er gammelt nytt. Selv har jeg lenge brukt TweetDeck, som lar meg sortere informasjon i kolonner, opprette egne grupper for utvalg av brukere, og søke på nøkkelord. Verkøy som Twitscoop og Hootsuite har liknende funksjonalitet.

Men der slike verktøy krever at man vet hva man skal søke etter, skal Dataminr gi brukere innsikt i hva som skjer før de vet at det skjer.

Dataminr bruker en algoritme som oppdager hendelser basert på kriterier som geolokasjon og ordklynger, og som kvalifiserer og kategoriserer informasjonen og varsler brukerne i sann tid.

Dataminr har liknende produkter for finansnæringen, og for offentlig sektor. Om produktet, som skal bli tilgjengelig i løpet av 2014, leverer det det lover, vil det utvilsomt være et interessant verktøy for medier og mediefolk.

Jeg ser bare ett problem: Konkurransefordelen ved å kjøpe en lisens må nødvendivis bli noe begrenset når alle har Dataminr for News.

Det mangler ikke på dommedagsprofetier for Facebook: Tenåringene skal være i ferd med å forlate tjenesten, og forskere ved Princeton University har lagt epidemiologiske metoder til grunn for en spådom om at tjenesten vil miste 80 prosent av sine brukere innen 2017 (se Epidemiological modeling of online social network dynamics, pdf, 11 sider).

Kvartals- og årstallene som Facebook publiserte i går svekker denne svartmalingen.

Regnskapstallene tyder på et gjennombrudd i lønnsomhet. Facebook fortsetter å øke tallet på brukere, også i USA og Canada, og hver bruker kaster stadig mer av seg.

I fjerde kvartal 2013 omsatte Facebook for 2,59 milliarder dollar, 63 prosent mer enn i samme kvartal 2012. Driftsutgiftene vokser på langt nær så raskt, og driftsresultatet er mer enn doblet, fra 523 millioner dollar til 1,13 milliarder. Skatteavsetningen øker omtrent i samme takt som driftsutgiftene. Følgen er at nettoresultatet etter skatt er mer enn åttedoblet, fra 64 millioner dollar til 523 millioner dollar.

Facebook advarer at ekstraordinære posteringer gjør at fjerde kvartal 2012 ble gjort opp med et svært lavt nettoresultat. Korrigert for disse posteringene, og for tilsvarende posteringer i fjerde kvartal 2013, får man et nettoresultat etter skatt på 426 millioner dollar i fjerde kvartal 2012, og et nettoresultat etter skatt på 780 millioner dollar i fjerde kvartal 2013. Det gir en økning på 60 prosent, på linje med omsetningsutviklingen.

Annonser utgjør en stadig større del av omsetningen til Facebook, og de øker raskere enn andre inntektskilder. For hele året 2012 sto annonser for 84 prosent av inntektene til Facebook. I 2013 er andelen økt til 89 prosent. Kategorien «andre inntekter» økte med 9 prosent fra 2012 til 2013, «annonser» økte med 63 prosent.

Det globale tallet på daglige aktive Facebook. brukere er nå 757 millioner, opp 22,5 prosent fra fjerde kvartal 2012.

I USA og Canada er vekstraten langt lavere, 8,9 prosent til 147 millioner brukere, under 20 prosent av det samlede brukertallet.

I Europa har Facebook 195 millioner daglige aktive brukere, opp 15,3 prosent fra et år siden. I Asia er veksten 30,7 prosent til 200 millioner. I resten av verden er økningen 34,2 prosent til 216 millioner.

En medvirkende årsak til veksten i omsetning per bruker, er at tallet på mobile daglige aktive bruker har økt med 49 prosent til 556 millioner. Alle på Facebook bruker mobilen i stadig større grad. Facebook oppgir at tallet på månedlige aktive brukere som utelukkende tyr til mobiltelefonen, har vokst med over 88 prosent til 296 millioner det siste året.

En utfordring for Facebook er at omsetningen per bruker varierer kolossalt fra verdensdel til verdensdel.

I snitt omsatte Facebook annonser for 1,94 dollar per bruker i fjerde kvartal 2013.

De mest innbringende brukerne er i USA og Canada. Der er omsetningen 5,34 dollar per bruker, nesten tre ganger så stor som det globale gjennomsnittet. Europa ligger langt etter, med 2,36 dollar per bruker.

I Asia er annonseomsetningen i fjerde kvartal 0,88 dollar per bruker. I resten av verden er den 0,81 dollar per bruker.

Alle tallene for annonseomsetning per bruker er langt høyere enn for et år siden, og økningen er størst der omsetningen er størst.

Det globale gjennomsnittet har økt med 50 prosent. I USA og Europa er økningen 62 prosent. I Asia er den 52 prosent.

Det israelske IT-sikkerhetsselskapet Check Point Software oppgir regnskapstall i overkant av det analytikerne hadde ventet, går det fram av selskapets pressemelding og en analytikerblogg på Nasdsaq.com.

Det framheves at Check Point har fått gjennomslag for sin satsing på sikkerhetsløsninger for datasentraler.

Sammenliknet med fjerde kvartal 2012 økte omsetningen med 5 prosent til 387 millioner dollar. Driftsresultatet økte med 2 prosent til 214 millioner dollar. Nettoresultat per aksje var opp fra 0,91 dollar til 0,98 dollar. I likhet med svært mange IT-selskaper verden over, kjøper Check Point egne aksjer. I 2013 ble 538 millioner dollar brukt til dette formålet. Planen framover er å tilbakekjøpe egne aksjer for opptil 1 milliarder dollar, begrenset til 200 millioner dollar per kvartal.

Driftsresultatet er preget av et skatteforlik med israelske myndigheter, der Check Point gikk med på å betale 147 millioner dollar fordelt på fjerde kvartal 2013 og første kvartal 2014 (se Haaretz-artikkelen Check Point paying $147 million tax on ‘trapped profits’).

– I Norge var fjoråret preget av solid vekst. Vi har fått flere ny medarbeidere om bord, og har stor tro på fremtiden, sier country manager Raymond Eivik, i Check Point Software Technologies Norway AS i en egen pressemelding.

Intel har bestemt seg for å legge ned AppUp, en temmelig ukjent app-butikk for Windows-baserte datamaskiner.

AppUp ble etablert i 2010 som en markedsplass med småprogrammer for gratis nedlasting og kjøp.

De virtuelle dørene stenger for godt den 11. mars 2014. Ingen begrunnelse blir oppgitt for nedleggelsen, annet enn at «Intel tenker alltid på fremtiden, noe som ofte betyr at vi må gjøre endringer i dag».

Floppet
Klientprogrammet AppUp har vært levert forhåndsinstallert på enkelte bærebare fra Asus, og kunne ellers fritt lastes ned til Windows-maskiner. Opprinnelig var tanken å støtte også Meego, operativsystemet Intel og Nokia senere ga opp.

Intels app-butikk ble aldri noen suksess. Tvert imot har brikkegiganten mer enn antydet at mottakelsen var relativt laber. Peter Biddle, som var satt til å lede markedsplassen, beskrev iallefall produktet på følgende måte i 2011, ifølge PCmag:

– Dette er verden største app-butikk som ingen noensinne har hørt om.

Pengene tilbake
De som lot seg friste til å kjøpe programvare gjennom AppUp tilbys nå alle pengene tilbake, opplyser Intel, som legger til at fristen for å kreve tilbakebetalt utløper den 19. desember.

Oslo (NTB): Telenor vil etter en lang prosess med Myanmars regjering og internasjonale organisasjoner bygge mobilnett i landet. Telegiganten planlegger at 90 prosent av befolkningen på 60 millioner personer skal ha tilgang til mobilnettet i løpet av de neste fem årene.

– Vi har passert en milepæl med signeringen av denne landsdekkende lisensavtalen med regjeringen i Myanmar. Dette markerer starten på en spennende reise i Myanmars utvikling, som Telenor vil støtte gjennom å levere mobiltjenester i verdensklasse og drive ansvarlig forretningspraksis av høy standard, sier Telenors konsernsjef Jon Fredrik Baksaas i en pressemelding.

Myanmars befolkning på rundt 60 millioner personer representerer en god forretningsmulighet for Telenor. Mindre enn 10 prosent har i dag tilgang til mobile tjenester. Myanmar var inntil for få år siden et lukket land styrt av et militærregime, men politiske reformer har bedret kontakten med omverdenen.

– Lisensen er et resultat av en omfattende prosess med regjeringen i Myanmar og med internasjonale organisasjoner. Den fremstår nå som et akseptabelt rammeverk som vi langt på vei tror vil gi den nødvendige langsiktige forutsigbarheten Telenor forventer når vi starter opp virksomheten i Myanmar, uttaler Sigve Brekke, konserndirektør og leder av Telenors virksomhet i Asia.

NTB meldte i går at Nasjonalforsamlingen godkjente avtalen med Telenor, og at det da kun var opp til Telenor om de ville takke ja.

Lenovo kunngjorde i går at selskapet har inngått en avtale med Google om kjøp av mobilprodusenten Motorola Mobility for til sammen 2,91 milliarder dollar. Beløpet betales delvis som aksjer i Lenovo og over en periode på tre år.

Lenovo er allerede blant verdens ledende smartmobilleverandører, men har innen dette segmentet liten tilstedeværelse i Vesten. Oppkjøpet gjøres derfor dels for å styrke posisjonen i denne delen av verden. Motorola har en forholdsvis sterk posisjon i både Nord- og Latin-Amerika, samt et visst fotfeste i deler av Europa.

Pantenter
Lenovo er, som ganske fersk mobilprodusent, opptatt av å få tilgang til patenter, noe selskapet kan bruke i forsvar ved patentsøksmål fra mer etablerte aktører. Avtalen innebærer at mer enn 2000 patenter overføres til Lenovo. De mer enn 15 000 resterende patentene som Motorola Mobility eide da selskapet ble kjøpt av Google for 12,5 milliarder dollar i 2012, beholdes etter alt å dømme Google. Dermed er ikke prisforskjellen på 9,59 milliarder dollar et rent tap for Google.

Ara
Ifølge The Verge beholder Google også Advanced Technology and Projects-gruppen som ledes av tidligere DARPA-direktør Regina Dunkan. Det er denne gruppen som står bak blant annet Ara-prosjektet – den modulbaserte mobilplattformen som digi.no skrev om i fjor. Ifølge kildene til The Verge vil Advanced Technology and Projects-gruppen integreres med Google Android-gruppe.

Oppkjøpet inkluderer derimot varemerker som Motorola, og hele porteføljen av smartmobiler og kommende modeller.

– Når Lenovo kjøper Motorola, får de ikke bare et sterkt varemerke – for Motorola er faktisk et sterk varemerke i mange land. De får også mulighet til å lage en avtale om bruk av Googles patenter på mobilområdet, og det skjer nok med fornuftige vilkår. Det er viktig å huske at Lenovo ikke er blant dem som står sterkt når det kommer til tilgangen til patenter. Selskapet er blant de virksomheter som må ut å betale store patentbeløp for å kunne lage telefoner, sier den danske teleanalytikeren John Strand i en kommentar til digi.no.

Motorola ble verdens første kommersielle leverandør av mobiltelefoner i 1983.

– Kjøpet av en slikt ikonisk merke, en slik innovativ produktportefølje og utrolig talentfullt, globalt team, har umiddelbart gjort Lenovo til en sterk, global konkurrent innen smartmobiler. Vi vil umiddelbart ha muligheten til bli en sterk, global aktør i det raskt voksende mobilområdet, sier Yang Yuanging, styreformann og toppsjef i Lenovo i en pressemelding.

– Vi er sikre på at vi sammen kan hente det beste ut av begge selskapene for å levere produkter som kundene vil elske, samt en sterk og voksende virksomhet. Lenovo har bevist at selskapet kan omfavne og styrke sterke varemerker – slik vi gjorde med IBMs Think-varemerke – og integrere selskapet glatt og effektivt omkring i verden. Jeg er sikker på at vi vil lykkes med denne prosessen, og at våre selskaper ikke bare vil beholde sitt moment i markedet, men også bygge et sterkt fundament for framtiden, sier Yang Yuanging.

Ikke uventet
Det at Google selger Motorola Mobility er ikke spesielt overraskende. Selv om Google gjort betydelige endringer i mobilselskapet, har det ikke lykkes i å øke omsetningen til selskapet i noen større grad. Dessuten har det alltid blitt sett på som litt uheldig at Android-leverandøren Google eier sin egen mobilleverandør. Men Google skal ha holdt løftene om ikke å favorisere Motorola Mobility framfor andre Android-partnere.

Mer overraskende er det at det er Lenovo som er kjøperen, siden selskapet nettopp har kjøpt IBM avdeling for x86-baserte servere.

– Lenovo har ekspertise og resultater til å kunne skalere Motorola Mobility til en stor aktør innen Android-økosystemet. Denne avgjørelsen vil gjøre det mulig for Google å bruke energien vår på å drive innovasjonsprosessen på tvers av Android-økosystemet, til fordel for smartmobilbrukere overalt, sier Google-sjef Larry Page i en uttalelse.

Motorola-direktør Dennis Woodside sier at Motorola Mobility, som en del av Lenovo, nå har fått en klar og rask bane mot målet om å nå de neste 100 millioner menneskene med mobilt Internett.

– Med de nylige lanseringene av Moto X og Moto G har vi et voldsomt moment akkurat nå, og Lenovos maskinvareekspertise og globale rekkevidde vil bare bidra til å akselerere dette, sier Woodside.

Lenovo skal også selge smartmobiler under eget varemerke i framtiden.

Oppkjøpsavtalen avhenger av godkjennelse fra blant annet reguleringsmyndighetene i flere land og regioner.

Utvalget som skal kontrollere de hemmelige tjenestene i Norge, savner teknologisk kompetanse. Utvalgets leder Eldbjørg Løwer ber om mer penger og gjennomgang av mandatet.

EOS-utvalget ble opprettet av Stortinget for 17 år siden for å føre kontroll med etterretningstjenesten, overvåkingstjenesten og sikkerhetstjenesten her i landet, først og fremst Politiets sikkerhetstjeneste (PST) og E-tjenesten.

Nå henger både utvalgets mandat og kompetanse – spesielt innen IKT – etter utviklingen.

Var robust
– Det er nødvendig å styrke utvalgets kontroll av tjenestenes tekniske informasjonshenting, argumenterer EOS-utvalgets leder i et brev til Stortingets presidentskap.

– Vi må også få en gjennomgang av arbeidsområdet vårt. Kontroll-loven, som regulerer EOS-utvalgets arbeid, var meget robust da den ble laget for 17 år siden. Men den teknologiske utviklingen har gått svært raskt siden da. Derfor ber vi Stortinget om en ekstern evaluering av måten vi jobber på, sier Løwer til NTB.

Sliter med å henge med
Hun får massiv støtte fra Datatilsynets direktør Bjørn Erik Thon.

– I lys av Snowden-saken har det gått opp for folk hvor store mengder data det er mulig å samle inn. Samfunnet er ekstremt mer teknologisk i dag enn da EOS-utvalget ble etablert for 17 år siden. Selv vi i Datatilsynet må slite for å henge med, og vi har 40 dyktige ansatte. EOS-utvalget har et sekretariat med fem jurister og en utvalgsleder som kun er engasjert på deltid. De må speile samfunnet på en helt annen måte, sier Thon til NTB.

Ber om millioner
Overfor Stortingets presidentskap har Løwer i første omgang bedt om 1,9 millioner kroner mer i året for å styrke utvalget juridisk, innen IKT og med samfunnsvitenskapelig kompetanse.

Samtidig etterlyses en uavhengig gjennomgang av utvalget.

– En slik evaluering kan gi verdifulle innspill av prinsipiell karakter, til utvikling av regelverket og for tilretteleggingen av den praktiske gjennomføringen av utvalgets kontrollvirksomhet framover, skriver Løwer i brevet.

– Spørsmålet om mer penger og evaluering av utvalgets virksomhet henger sammen, sier Løwer til NTB.

NSA-opplysninger?
Datatilsynets direktør sier det er et åpent spørsmål hvor mye EOS-utvalget ikke fanger opp.

– For eksempel er det en interessant og aktuell problemstilling om det finnes opplysninger i PSTs arkiver om nordmenn som amerikanske NSA har samlet inn og deretter overført til sine norske kolleger. Det tror jeg ikke EOS-utvalget har mandat eller muligheter til å gå inn i, slik det er i dag, sier Thon. (©NTB)

Google kom i fjor høst med en type webapplikasjoner til Chrome som i stor grad opptrer som lokalt installerte applikasjoner, blant annet gjennom integrasjon med vertsoperativsystemet og støtte for offline-kjøring. I går presenterte selskapet en mulighet for enkel konvertering av disse Chrome-applikasjonene slik at de også kan installeres og kjøres på smartmobiler og nettbrett. Men foreløpig er løsningen bare en forhåndsvisning.

Sentralt i det hele er Apache Cordova, et åpen kildekode-basert rammeverk for mobilutvikling som gjør det mulig å lage systemspesifikke mobilapplikasjoner med standard webteknologier som HTML, CSS og JavaScript.

Løsningen kan svøpe eksisterende Chrome-applikasjoner inn i et systemspesifikt applikasjonsskall som skal gjøre applikasjonen egnet for distribuering gjennom Google Play eller Apple App Store.

Inkludert er også en rekke sentrale Chrome-programmeringsgrensesnitt som gir tilgang til funksjonalitet som identitet, betaling, nettverk, push-basert meldingsutveksling, datalagring og filsynkronisering med Google Drive, samt varsler og alarmer. I tillegg kommer programmeringsgrensesnittene som tilbys av Cordova-plattformen.

Mer informasjon om verktøyene og arbeidsflyten finnes her.

Videoen nedenfor er riktignok noen måneder gammel, men viser likevel hvordan dette skal fungere.