Microsoft fikk i høst en viss oppmerksomhet for selskapets annonsekampanjer rettet mot pc-lignende produkter basert på Googles Chrome OS-operativsystem. Disse produktene kalles gjerne for Chromebooks. Microsoft har betalt blant annet noen kjente pantelånere i Las Vegas for å snakke negativt om disse relativt billige og enkle produktene.

Lite har blitt fortalt om salget av disse produktene, bortsett fra at et par modeller har ligget på toppen av salgslisten for bærbare pc-er hos Amazon i mer enn et år. Amazon er riktignok svært store, også innen pc-salg, men ikke store nok til å være dominerende verken nasjonalt i USA eller globalt.

Derfor har nok mange tatt den topplasseringen med et skuldertrekk. Microsoft er ikke blant disse, siden selskapet nok også har tilgang til andre tall.

På lille julaften kom analyseselskapet NPD Group med en oversikt over salget av datamaskiner og nettbrett for 2013 så langt i USA.

Ufullstendig
Tallene omfatter pc-er, nettbrett og Chromebooks, men ikke smartmobiler, solgt gjennom amerikanske, kommersielle kanaler. Etter det digi.no erfarer, dreier det seg på ingen måte om det totale salget av slike enheter i USA, men om salg via distributører og tilsynelatende kun til bedrifts- og institusjonskunder.

Mellom januar og utgangen av november i år ble det ifølge NPD solgt 14,4 millioner enheter via de nevnte salgskanalene. Dette utgjør færre enheter enn salget av pc-er alene i USA i tredje kvartal i år, som ifølge Gartner var på over 16 millioner.

Dette gjør at NPD-tallene ikke gir noe ufullstendig bilde av situasjonen. Men nettopp det at det handler om bedriftsmarkedet, gjør at tallene er enda mer oppsiktsvekkende.

Chromebooks
Tallene viser at nesten hver tiende solgte enhet i dette markedet mellom januar og november, var en Chromebook. Andelen har på et år økt fra 0,2 prosent til 9,6 prosent. Det har i år blitt solgt flere Chromebooks enn Android-nettbrett i USA, til tross for at også Android-nettbrettenes andel i det samlede markedet øker fra 4,2 til 8,7 prosent i den aktuelle perioden.

Microsofts egne produkter har langt fra en like hyggelig utvikling. Riktignok økes andelen til Windows-baserte nettbrett fra 0,8 til 2,2 prosent, men andelen til bærbare pc-er med Windows faller til gjengjeld fra 42,9 til 34,1 prosent. Det betyr ikke at salget faller, for ifølge NPD Group er det en vekst på 25,4 prosent i antall solgte enheter mellom 2012 og 2013 (januar til november i begge år). Det fortelles for eksempel at salget av stasjonære pc-er med forhåndsinstallert operativsystem gikk opp med nesten ti prosent i perioden. Men markedsandelen falt likevel fra 32,3 til 27,8 prosent.

– Markedet for personlige dataenheter i kommersielle markeder er stadig i endring. Ny produkter som Chromebook og gjenskapte enheter som Windows-nettbrett, supplerer nå den revitaliseringen som iPad-er starter inne personlige dataenheter, sier Stephen Baker, visepresident med ansvar for bransjeanalyse i NPD, i en pressemelding.

– Det er ingen tilfeldighet at vi ser fruktene av denne endringen i kommersielle markeder etter hvert som bedrifts- og institusjonskunder utnytter fleksibiliteten som er iboende i de nye valgmulighetene som har åpnet seg for dem, sier Baker.

Chromebooks selges foreløpig ikke Norge. Årsaken er trolig at BankID krever støtte for Java, noe Chrome OS ikke tilbyr. En Java-fri BankID-løsning kan trolig ventes i 2014.

Mandag ble det kjent at Google har svart på patentsøksmålet fra Rockstar Consortium – som blant annet Apple, Microsoft, Blackberry, Ericsson og Sony står bak – med et motsøksmål.

Rockstar er opprettet av de nevnte selskapene for å forvalte patentporteføljen som disse selskapene kjøpte av konkursboet etter canadiske Nortel. Rockstar har ingen annen virksomhet enn å finne aktører som angivelig krenker ett eller flere av patentene som konsortiet forvalter.

Google ble i slutten av oktober saksøkt for bevisste patentkrenkelser i blant annet selskapets søketjeneste og for teknologien brukt av Android. Også Asustek, HTC, Huawei, LG Electronics, Pantech, Samsung og ZTE, som alle tilbyr Android-enheter, ble saksøkt samtidig.

I motsøksmålet skriver Google at selskapet krever at en jury skal behandle påstandene fra Rockstar om at Android og Googles egne Nexus 5, 7 og 10 krenker sju patenter som er nevnt i patentsøksmålet fra Rockstar. Google avviser at disse patentene krenker de aktuelle patentene. Google krever forøvrig kun å få dekket sine rettskostnader.

Kampanje?
Men i motsøksmålet heter det også at Rockstar og datterselskapet MobileStar – som skal ha blitt etablert dagen før søksmålet fra Rockstar ble utstedt – har etablert en kampanje mot Google og Android. Google hevder at Rockstar har hatt møter med mange selskaper i California hvor disse selskapene har blitt frarådet å bruke Android i framtiden.

Et annet poeng i motsøksmålet er at søksmålet til Rockstar mot alle de nevnte selskapene kun gjelder Android-baserte enheter, til tross for at samtlige, bortsett fra Google selv, tilbyr produkter som ikke er basert på Android.

Patentene det er snakk om, stammer etter alt å dømme fra Nortel-porteføljen, som også Google bød på i 2011. Porteføljen ble solgt for 4,5 milliarder dollar, mens Google bød 3,14 milliarder dollar. Senere kjøpte Google Motorola Mobility i stedet.

Tirsdag denne uken kom Bloomberg med en melding om at Rockstar er i ferd med å selge deler av porteføljen fordi konsortiet angivelig ikke har hatt noen større suksess med å oppnå omfattende lisensavtaler med disse patentene. I et videointervju med Bloomberg sier formann i forvaltningsselskapet M-Cam at hans selskap, etter å ha studert mange av de tidligere Nortel-patentene, mener at så mange som tre av fire patenter vil få vanskeligheter med å greie seg i ny og omfattende granskning. Han sier også at ansettelsen av ny underdirektør ved det amerikanske patentkontoret må ha vært en forferdelig nyhet for Rockstar.

Den nye visedirektøren er nemlig Michelle Lee. Lee var fram til 2012 sjef for patenter og patentstrategi hos Google. Hun skal også ha vært den i Google-ledelsen som først uttalte seg om den skadelige effekten av patenttroll og om den ofte dårlige kvaliteten på amerikanske patenter.

Lee skal fra midten av januar lede USAs patentkontor inntil en ny direktør har blitt ansatt.

Avsløringene om en hemmelig avtale mellom IT-sikkerhetsleverandøren RSA og den amerikanske etterretningsorganisasjonen NSA har ikke blitt særlig godt mottatt, i alle fall blant enkelte ikke-amerikanere i IT-sikkerhetsfellesskapet.

Riktignok avviser RSA ifølge amerikansk presse at selskapet har inngått noen hemmelig kontrakt med NSA om å bygge en tallgenerator med kjente svakheter inn i krypteringsbibliotekene BSAFE.

– Vi har samarbeidet med NSA, både som leverandør og som et aktivt medlem av sikkerhetsfellesskapet, Vi har aldri holdt dette forholdet hemmelig og har faktisk åpent omtalt det. Vårt klare mål har alltid vært å styrke kommersiell og statlig sikkerhet, heter det i uttalelsen.

RSA avviser at selskapet med åpne øyne har gitt NSA en bakdør i sikkerhetsprogramvaren. Men selskapet benekter ikke at en slik bakdør likevel kan eksistere, noe som eksterne sikkerhetsspesialister har mistenkt i alle fall siden 2007.

Trekker seg
Mikko Hyppönen i F-Secure er blant verdens mest kjente eksperter innen IT-sikkerhet og en mye brukt foredragsholder. Han forteller nå i et åpent brev til RSAs toppledere at han ikke lenger vil holde et avtalt foredrag under RSA 2014-konferansen i San Francisco. Bakgrunnen er et vesentlig poeng ved forrige ukes avsløringer.

– Dere fortsatte å bruke generatoren i en årrekke til tross for utbredt spekulasjon om at NSA hadde laget bakdør i den, skriver Hyppönen, som holdt foredrag ved RSA-konferanser åtte ganger tidligere. Foredrag han skulle ha holdt under konferansen i februar 2014 har passende nok tittelen «Governments as Malware Authors».

– Jeg venter egentlig ikke at deres multimilliard-dollar-selskap eller deres multimillion-dollar-konferanse vil ta skade som resultat av deres avtaler med NSA. Faktisk regner jeg ikke med at andre konferansetalere vil trekke seg. De fleste av talerne deres er amerikanske uansett – hvorfor skulle de bry seg om overvåkning som ikke er rettet mot dem, men mot ikke-amerikanere, skriver Hyppönen.

Oracle har laget en undersøkelse av kundetilfredsheten i telemarkedet som ga nedslående resultater på bransjens vegne. Kort oppsummert er den klare majoriteten av kundene lite imponert over kundeopplevelsen leverandøren gir. Men de forblir lojale kunder fordi de ikke forventer bedre behandling hos konkurrenten.

– Dette er dels fordi kundene tror alle mobiloperatører er belemret med de samme utfordringene. Faktisk svarte 39 prosent av abonnentene at årsaken til at de ikke har byttet leverandør er fordi de tror at konkurrentene ikke er noe bedre, eller ikke er kjent med andre leverandører som gir bedre service, skriver Oracle i et pressenotat sendt til digi.no.

Faktisk svarer bare 9 prosent av respondentene i undersøkelsen, som omfatter 4.000 spurte hvorav 250 i Norge og 1.000 i Norden, at de er fornøyd og at de dermed ikke vil bytte. 16 prosent av de spurte har ikke mulighet til å bytte leverandør siden de var låst inne i en avtale.

Brutt ned til å gjelde nordiske respondenter svarer 11 prosent at de er fornøyd med dagens leverandør, men her svarer 30 prosent at de de ikke kjenner til noen bedre leverandører enn de bruker, mens 16 prosent svarer at de andre nok er like dårlige.

Men er kundeopplevelse og service viktig for tele-kundene? Ifølge Oracles undersøkelse er det, ikke overraskende, pris som er viktigst. 76,8 prosent har det som en av topp tre kriterier mens 70 prosent svarer hastighet. Faktisk havner kundeservice på fjerdeplass (57 prosent) slått av mer stabile tjenester (68,5 prosent).

Faktisk har 76 prosent av de nordiske respondentene i undersøkelsen ingen planer om å bytte leverandør, mot 67 prosent ellers i verden. Rett i underkant av fem prosent av de nordiske, og 6,8 prosent internasjonalt vil bytte så snart de kan. 15 prosent av det nordiske markedet vurderer å bytte, mot 22,5 prosent ellers i verden.

Oslo (NTB): Selv om Telenors kunder sendte drøyt 15 millioner tekstmeldinger og SMS-er på julaften, er tallet flere millioner lavere enn for fem år siden. Sosiale medier har i stedet tatt over.

For Telenor kom toppen i 2008. Da sendte kundene deres 22,1 millioner tekstmeldinger på julaften, mot 14,5 millioner i år, skriver E24.

I tillegg ble det sendt snaut 700.000 MMS-er på julaften.

Oppgang for NetCom
– Nordmenn sender fortsatt mange julehilsener med mobiltelefonen, selv om vi ser at bruken er gått noe ned de sist årene, sier informasjonssjef Knut Sollid i Telenor Norge.

NetCom sier det ble sendt litt flere tekstmeldinger, 8,75 millioner i år mot 8,5 millioner for et år siden. De har ikke tilgjengelig tall like langt tilbake som konkurrenten, men i 2011 var tallet 7,7 millioner. Selv om Netcoms kunder altså sender flere meldinger, og totalen for de to selskapene har vært nokså stabil de siste par årene, ligger de nå på samme nivå som det Telenor-kundene alene sto for i 2008.

Årsaken til at antallet SMS-er og MMS-er går ned, er først og fremst fremveksten av sosiale medier, i første rekke Facebook, Instagram og Twitter, skriver økonominettstedet.

Tekst om dagen, bilder om kvelden
Aller flest tekstmeldinger sender vi rundt klokken 13, mens bildemeldingene når sin topp ved like etter klokken 22, opplyser Sollid. Da er de fleste gavene pakket ut, og kanskje er det nettopp gavene det sendes bilder av.

Mens antallet meldinger i Telenor-nettet har falt med rundt en tredel på fem år, vokser datatrafikken kraftig. Riktignok er julaften en mindre aktiv dag enn andre dager, men mobildatabruken hos selskapet økte med 69,1 prosent fra julaften i fjor til i år.

– Dette er i tråd med den generelle veksten vi har sett i det siste. Julaften skiller seg dermed ikke ut med mer trafikk enn de andre dagene. Dette er kanskje litt overraskende siden det var dårlig vær og dermed innevær over praktisk talt hele landet, sier Sollid. (©NTB)

innenriks.vaktsjef@ntb.no

London (NTB-AFP-Reuters): Den amerikanske varsleren Edward Snowden advarer mot en utvikling mot et samfunn hvor folk mister muligheten til å ha et privatliv.

– Et barn som fødes i dag, kommer aldri til å vite hva privatliv er, sa Snowden i en tale til britene 1. juledag.

Han var blitt invitert av den britiske TV-stasjonen Channel 4, som de siste 20 årene har latt en aktuell person holde en juletale som et alternativ til dronningens TV-sendte tale. Snowdons tale er tatt opp i Russland og filmet av regissøren Laura Poitras.

– Hei, og god jul! Det er en ære å få snakke med deg og din familie i år. Nylig fikk vi vite at våre regjeringer samarbeider for å skape et system av verdensomspennende masseovervåking som vil se alt vi gjør, innledet Snowden, og refererte til George Orwells dystopiske roman «1984».

– Orwell advarte oss mot farene knyttet til slik informasjon. Vi har nå sensorer i lommene våre som sporer oss hvor enn vi går. Tenk på hva det betyr for privatlivet til en vanlig person.

Hele julehilsenen kan du se her.

– Barn som fødes i dag, vil ikke vite hva det betyr å ha private stunder for seg selv, en uregistrert, ikke-analysert tanke. Og dette er et problem, fordi privatlivet betyr noe, privatlivet er det som gjør at vi kan fastslå hvem vi er og ønsker å være, sa Snowden.

Spionsiktede Edward Snowden har lekket en stor mengde hemmelige dokumenter fra den amerikanske etterretningsorganisasjonen NSA, hvor han tidligere jobbet. Han befinner seg nå i Russland, hvor han har fått midlertidig asyl. (©NTB)